[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n'arrive plus à connecter un clavier RTS sur un SGA 6000 ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Feb 2019 11:44:07 GMT Wed, 27 Feb 2019 11:44:07 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Feb 2019 11:44:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1906775-arrive-connecter-clavier-rts-sga-6000/answers/4383200 https://forum.somfy.fr/questions/1906775-arrive-connecter-clavier-rts-sga-6000/answers/4383200 4383200 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1906775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le clavier fonctionnait normalement jusqu&#39;à l&#39;apparition du froid. Au début, je pensais que la pile était morte mais après changement ça ne marchait toujours pas. Après quelques jours au chaud, les voyants du clavier, s&#39;allumait de nouveau. Mais depuis je n&#39;arrive plus à ouvrir mon portail avec, malgré toutes les manipulations que j&#39;ai pu voir sur le site. Pouvez-vous m&#39;aider ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, donc sérieux doutes sur le clavier, il est garanti.<br />Patientez ici un Yellow&#39;s va vous contacter pour la gestion de votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Feb 2019 18:32:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1906775-arrive-connecter-clavier-rts-sga-6000/answers/4378733 https://forum.somfy.fr/questions/1906775-arrive-connecter-clavier-rts-sga-6000/answers/4378733 4378733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1906775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le clavier fonctionnait normalement jusqu&#39;à l&#39;apparition du froid. Au début, je pensais que la pile était morte mais après changement ça ne marchait toujours pas. Après quelques jours au chaud, les voyants du clavier, s&#39;allumait de nouveau. Mais depuis je n&#39;arrive plus à ouvrir mon portail avec, malgré toutes les manipulations que j&#39;ai pu voir sur le site. Pouvez-vous m&#39;aider ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui le portail fonctionne avec les autres télécommandes. Il a moins d&#39;un an. Les voyants s&#39;éclairent quand on appuie sur toutes les touches, sauf la touche reset et prog.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Feb 2019 18:08:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1906775-arrive-connecter-clavier-rts-sga-6000/answers/4378660 https://forum.somfy.fr/questions/1906775-arrive-connecter-clavier-rts-sga-6000/answers/4378660 4378660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12587759 theme-c/avatars/48.png 1906775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le clavier fonctionnait normalement jusqu&#39;à l&#39;apparition du froid. Au début, je pensais que la pile était morte mais après changement ça ne marchait toujours pas. Après quelques jours au chaud, les voyants du clavier, s&#39;allumait de nouveau. Mais depuis je n&#39;arrive plus à ouvrir mon portail avec, malgré toutes les manipulations que j&#39;ai pu voir sur le site. Pouvez-vous m&#39;aider ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le portail fonctionne t-il correctement avec les télécommandes?<br />Quel âge à ce clavier?</p><p>Si le portail fonctionne bien via ses autres organes de commande, alors le clavier peut être en cause.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Feb 2019 17:54:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1906775-arrive-connecter-clavier-rts-sga-6000/answers/4378627 https://forum.somfy.fr/questions/1906775-arrive-connecter-clavier-rts-sga-6000/answers/4378627 4378627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1906775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le clavier fonctionnait normalement jusqu&#39;à l&#39;apparition du froid. Au début, je pensais que la pile était morte mais après changement ça ne marchait toujours pas. Après quelques jours au chaud, les voyants du clavier, s&#39;allumait de nouveau. Mais depuis je n&#39;arrive plus à ouvrir mon portail avec, malgré toutes les manipulations que j&#39;ai pu voir sur le site. Pouvez-vous m&#39;aider ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>