[Forum Somfy] Suivi de la question: initialisation impossible go ar4? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Mar 2019 11:19:31 GMT Tue, 05 Mar 2019 11:19:31 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Baptiste,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Mar 2019 11:19:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1906818-initialisation-impossible-go-ar4/answers/4399117 https://forum.somfy.fr/questions/1906818-initialisation-impossible-go-ar4/answers/4399117 4399117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1906818 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />aprés avoir installé le moteur go ar4, il m&#39;a été impossible de faire bouger les moteurs via la télécommande...<br />le voyant, au bout d&#39;un moment s&#39;est mis à clignoter 6 fois,j&#39;ai donc bien recontrôlé le cablâge, tenté plusieurs reset mais rien à faire.<br />ce qui me surprend le plus c&#39;est que la notice annonce que pendant les manips de programmation le voyant &quot;30s&quot; doit s&#39;allumer mais rien à faire... le voyant reset s&#39;allume bien mais pas celui-là.<br />l&#39;apprentissage est bien sensé se faire avec tous les accessoires débranchés?<br />le paquet a été reconditionné... ce pourrait-il que ce soit une panne déjà présente?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je pense que votre moteur a été retourné chez le vendeur par le précédent acheteur qui s&#39;est chargé de griller le boitier.<br />Attendez la décision de Thomas M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 16:18:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1906818-initialisation-impossible-go-ar4/answers/4389948 https://forum.somfy.fr/questions/1906818-initialisation-impossible-go-ar4/answers/4389948 4389948 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1906818 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />aprés avoir installé le moteur go ar4, il m&#39;a été impossible de faire bouger les moteurs via la télécommande...<br />le voyant, au bout d&#39;un moment s&#39;est mis à clignoter 6 fois,j&#39;ai donc bien recontrôlé le cablâge, tenté plusieurs reset mais rien à faire.<br />ce qui me surprend le plus c&#39;est que la notice annonce que pendant les manips de programmation le voyant &quot;30s&quot; doit s&#39;allumer mais rien à faire... le voyant reset s&#39;allume bien mais pas celui-là.<br />l&#39;apprentissage est bien sensé se faire avec tous les accessoires débranchés?<br />le paquet a été reconditionné... ce pourrait-il que ce soit une panne déjà présente?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> baptiste <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>déjà testé avec tout de débranché... Coyote est sûrement dans le vrai. J&#39;attends le nouveau boîtier.<br />Merci à vous 2</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 14:38:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1906818-initialisation-impossible-go-ar4/answers/4389632 https://forum.somfy.fr/questions/1906818-initialisation-impossible-go-ar4/answers/4389632 4389632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12588008 theme-c/avatars/48.png 1906818 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />aprés avoir installé le moteur go ar4, il m&#39;a été impossible de faire bouger les moteurs via la télécommande...<br />le voyant, au bout d&#39;un moment s&#39;est mis à clignoter 6 fois,j&#39;ai donc bien recontrôlé le cablâge, tenté plusieurs reset mais rien à faire.<br />ce qui me surprend le plus c&#39;est que la notice annonce que pendant les manips de programmation le voyant &quot;30s&quot; doit s&#39;allumer mais rien à faire... le voyant reset s&#39;allume bien mais pas celui-là.<br />l&#39;apprentissage est bien sensé se faire avec tous les accessoires débranchés?<br />le paquet a été reconditionné... ce pourrait-il que ce soit une panne déjà présente?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Baptiste,</p><p>Le clignotement 6 fois du voyant START sur un boîtier électronique de motorisation GO AR4 indique un court-circuit sur les bornes BUS ou START. pourriez-vous débrancher chacun des accessoires sur ces bornes et effectuer une remise à zéro de la motorisation en suivant la procédure ci-dessous. Est-ce que le motorisation fonctionne ? Si oui, quels accessoires avez-vous débranché et sur quelles bornes étaient raccordés chacun d'eux ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/5be/f8a/3ef962b759af898f91270d7097/public_uploader/Proc_dure_remise___z_ro__VOLVIA_2MCC6.jpg?c4ff20" data-id="5c76789d799fc28e35cf9f9f"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Feb 2019 11:46:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1906818-initialisation-impossible-go-ar4/answers/4383208 https://forum.somfy.fr/questions/1906818-initialisation-impossible-go-ar4/answers/4383208 4383208 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1906818 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />aprés avoir installé le moteur go ar4, il m&#39;a été impossible de faire bouger les moteurs via la télécommande...<br />le voyant, au bout d&#39;un moment s&#39;est mis à clignoter 6 fois,j&#39;ai donc bien recontrôlé le cablâge, tenté plusieurs reset mais rien à faire.<br />ce qui me surprend le plus c&#39;est que la notice annonce que pendant les manips de programmation le voyant &quot;30s&quot; doit s&#39;allumer mais rien à faire... le voyant reset s&#39;allume bien mais pas celui-là.<br />l&#39;apprentissage est bien sensé se faire avec tous les accessoires débranchés?<br />le paquet a été reconditionné... ce pourrait-il que ce soit une panne déjà présente?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Oui c&#39;est mieux de faire l&#39;auto apprentissage sans accessoire ni cellules.<br />6 clignotement indique un court circuit dans le boitier.<br />Donc HS, retour chez le vendeur !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Feb 2019 18:40:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1906818-initialisation-impossible-go-ar4/answers/4378756 https://forum.somfy.fr/questions/1906818-initialisation-impossible-go-ar4/answers/4378756 4378756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1906818 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />aprés avoir installé le moteur go ar4, il m&#39;a été impossible de faire bouger les moteurs via la télécommande...<br />le voyant, au bout d&#39;un moment s&#39;est mis à clignoter 6 fois,j&#39;ai donc bien recontrôlé le cablâge, tenté plusieurs reset mais rien à faire.<br />ce qui me surprend le plus c&#39;est que la notice annonce que pendant les manips de programmation le voyant &quot;30s&quot; doit s&#39;allumer mais rien à faire... le voyant reset s&#39;allume bien mais pas celui-là.<br />l&#39;apprentissage est bien sensé se faire avec tous les accessoires débranchés?<br />le paquet a été reconditionné... ce pourrait-il que ce soit une panne déjà présente?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>