[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème pixel Somfy Indoor Camera? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Mar 2019 18:33:03 GMT Fri, 01 Mar 2019 18:33:03 GMT answers Cedric A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jorge,<br />Merci de votre retour et confirmation. Me voilà rassuré.<br />Encore merci pour votre aide.<br />Cordialement <br />Cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 18:33:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1906884-probleme-pixel-somfy-indoor-camera/answers/4390263 https://forum.somfy.fr/questions/1906884-probleme-pixel-somfy-indoor-camera/answers/4390263 4390263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12577188 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2870aea21ab1dad2/avatar_normal.png?3389a2e 1906884 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;une Somfy camera indoor. Dès la 1ere utilisation et mise en service, l&#39;image est pixelisée et plus sombre sur le haut, que ce soit en mode normal ou mode nuit et en ayant essayé également avec différentes vues. Pouvez-vous me confirmer d&#39;où viendrait le problème? Ci-joint des photos. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Nous allons valider le remplacement de votre caméra. Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 14:43:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1906884-probleme-pixel-somfy-indoor-camera/answers/4389645 https://forum.somfy.fr/questions/1906884-probleme-pixel-somfy-indoor-camera/answers/4389645 4389645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1906884 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;une Somfy camera indoor. Dès la 1ere utilisation et mise en service, l&#39;image est pixelisée et plus sombre sur le haut, que ce soit en mode normal ou mode nuit et en ayant essayé également avec différentes vues. Pouvez-vous me confirmer d&#39;où viendrait le problème? Ci-joint des photos. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jorge, <br />J&#39;ai donc désinstallé la caméra, refait un reset complet de la caméra et réinstallé celle-ci. Le résultat est identique comme à la 1ère mise en service. Pixel noir exactement au même endroit. L&#39;adresse mac est 0076B1043472. Ci-joint photo pour preuve. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Feb 2019 19:33:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1906884-probleme-pixel-somfy-indoor-camera/answers/4384515 https://forum.somfy.fr/questions/1906884-probleme-pixel-somfy-indoor-camera/answers/4384515 4384515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12577188 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2870aea21ab1dad2/avatar_normal.png?3389a2e 1906884 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;une Somfy camera indoor. Dès la 1ere utilisation et mise en service, l&#39;image est pixelisée et plus sombre sur le haut, que ce soit en mode normal ou mode nuit et en ayant essayé également avec différentes vues. Pouvez-vous me confirmer d&#39;où viendrait le problème? Ci-joint des photos. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cedric,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC de la caméra ? Avez-vous tenté une réinstallation de celle-ci ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Feb 2019 16:48:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1906884-probleme-pixel-somfy-indoor-camera/answers/4384132 https://forum.somfy.fr/questions/1906884-probleme-pixel-somfy-indoor-camera/answers/4384132 4384132 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1906884 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;une Somfy camera indoor. Dès la 1ere utilisation et mise en service, l&#39;image est pixelisée et plus sombre sur le haut, que ce soit en mode normal ou mode nuit et en ayant essayé également avec différentes vues. Pouvez-vous me confirmer d&#39;où viendrait le problème? Ci-joint des photos. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>