[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de connection avec mon interface somfy [Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de connection avec mon interface somfy fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 Feb 2019 13:06:39 GMT Thu, 28 Feb 2019 13:06:39 GMT answers Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Lors d'une remise à zéro du Module IP du système d'alarme, les codes d'authentifications sont remis à zéro et redevienne les codes usines (voir tableau ci-dessous) :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/a1c/f7b/1bd3f772c9f2ccdc248cc67c66/public_uploader/Carte_d_authenfication.jpg?f6661c" data-id="5c77dc50d6cb00c73366e5cd"></p><p>Par contre les codes Utilisateur 1 et Installateur restent identique, pouvez-vous vérifier que vous arrivez toujours à rentrer dans le Menu de votre Clavier LCD via ces codes ?</p><p>PS : Vous n'êtes pas la seule personnes à solliciter de l'aide sur ce forum d'entraide, sachez que nous faisons de notre mieux pour répondre au  plus grand nombre de demandes possibles dans les meilleurs délais. Poster votre problème sur plusieurs posts ou relancer plusieurs messages pour obtenir une réponse ne fera qu'augmenter vos délais de traitement et ce des autres utilisateurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Feb 2019 13:06:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1907994-connection-interface-somfy/answers/4386362 https://forum.somfy.fr/questions/1907994-connection-interface-somfy/answers/4386362 4386362 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1907994 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite a un changement de box adsl, je n&#39;arrive plus a rentrer dans l&#39;interface.<br />jai reconfiguré en mode usine plusieurs fois mais ca ne marche pas. j&#39;ai récupéré l&#39;adresse IP sur ma box, j&#39;arrive sur l&#39;interface mais aucun des codes de connection fonctionnent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>