[Forum Somfy] Suivi de la question: Changer de FAI sans risque pour la serrure ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 07 Mar 2019 13:40:53 GMT Thu, 07 Mar 2019 13:40:53 GMT answers Maurice S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, <br />C&#39;est ce que j&#39;ai fait et tout s&#39;est admirablement bien passé.<br />Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Mar 2019 13:40:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1908116-changer-fai-risque-serrure/answers/4406744 https://forum.somfy.fr/questions/1908116-changer-fai-risque-serrure/answers/4406744 4406744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8226678 theme-c/avatars/48.png 1908116 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La serrure connectée (dernière génération), le digicode avec lecteur de badges et la passerelle internet fonctionnent parfaitement.<br />Je suis chez Videofutur (fibre) et je passe lundi prochain chez Bouygues (fibre).<br />Lors du précédent changement de FAI, j&#39;ai eu de nombreuses difficultés, du temps à passer et la perte de mes badges.<br />Je souhaiterais que cela se passe mieux cette fois-ci.<br />Pour la Tahoma, normalement, il suffit de débrancher et de rebrancher et elle prend le nouveau FAI.<br />Par contre, comment faire pour la serrure sans changer de compte et dans quel ordre ?<br />Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maurice,</p><p>En cas de changement de box internet (fibre ou ADSL), il faudra supprimer la passerelle de votre Serrure connectée via l&#39;application Somfy Keys pour l&#39;installer à nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Mar 2019 11:01:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1908116-changer-fai-risque-serrure/answers/4399056 https://forum.somfy.fr/questions/1908116-changer-fai-risque-serrure/answers/4399056 4399056 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1908116 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La serrure connectée (dernière génération), le digicode avec lecteur de badges et la passerelle internet fonctionnent parfaitement.<br />Je suis chez Videofutur (fibre) et je passe lundi prochain chez Bouygues (fibre).<br />Lors du précédent changement de FAI, j&#39;ai eu de nombreuses difficultés, du temps à passer et la perte de mes badges.<br />Je souhaiterais que cela se passe mieux cette fois-ci.<br />Pour la Tahoma, normalement, il suffit de débrancher et de rebrancher et elle prend le nouveau FAI.<br />Par contre, comment faire pour la serrure sans changer de compte et dans quel ordre ?<br />Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>