[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème lenteur ouverture portail freevia 300 fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 02 Mar 2019 08:03:55 GMT Sat, 02 Mar 2019 08:03:55 GMT answers clotilde T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Mar 2019 08:03:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1908775-probleme-lenteur-ouverture-portail-freevia-300/answers/4390985 https://forum.somfy.fr/questions/1908775-probleme-lenteur-ouverture-portail-freevia-300/answers/4390985 4390985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11639890 theme-c/avatars/48.png 1908775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons de mettre en service un moteur Somfy modèle Freevia 300 sur notre portail coulissant.<br />Nous fonctionnons actuellement en mode séquentiel sans les cellules ni le feu orange.<br />Aussi, nous rencontrons un problème de lenteur à l’ouverture du portail. En effet, le système présente un ralentissement à plus d’1m avant la butée. RAS à la fermeture.<br />Nous avons pourtant suivi scrupuleusement les étapes de mise en service décrite dans la notice Somfy fournie, notamment l’apprentissage de la course du portail (ouverture/fermeture). <br />Nous avons également, à plusieurs reprises, effacé les réglages et effectué à nouveau la procédure sans succès.<br />Nous sollicitons donc votre aide pour supprimer cette lenteur pour un fonctionnement optimal.<br />Nous tenons à votre disposition la vidéo d’ouverture / fermeture du portail si besoin.<br />Merci d’avance.</p><p>Cordialement <br />Clotilde</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous ne pouvez rien modifier.<br />Ces distances sont définies par construction et par les calculs du système.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 21:00:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1908775-probleme-lenteur-ouverture-portail-freevia-300/answers/4390493 https://forum.somfy.fr/questions/1908775-probleme-lenteur-ouverture-portail-freevia-300/answers/4390493 4390493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1908775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons de mettre en service un moteur Somfy modèle Freevia 300 sur notre portail coulissant.<br />Nous fonctionnons actuellement en mode séquentiel sans les cellules ni le feu orange.<br />Aussi, nous rencontrons un problème de lenteur à l’ouverture du portail. En effet, le système présente un ralentissement à plus d’1m avant la butée. RAS à la fermeture.<br />Nous avons pourtant suivi scrupuleusement les étapes de mise en service décrite dans la notice Somfy fournie, notamment l’apprentissage de la course du portail (ouverture/fermeture). <br />Nous avons également, à plusieurs reprises, effacé les réglages et effectué à nouveau la procédure sans succès.<br />Nous sollicitons donc votre aide pour supprimer cette lenteur pour un fonctionnement optimal.<br />Nous tenons à votre disposition la vidéo d’ouverture / fermeture du portail si besoin.<br />Merci d’avance.</p><p>Cordialement <br />Clotilde</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> clotilde T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En faisant le RAZ et l&#39;apprentissage, je m&#39;attendais à réduire la distance du ralentissement à la fermeture (qui est de environ 60cm avant la butée).<br />J&#39;avais lu qu&#39;à la fermeture, le ralentissement intervenait à 30cm et non 60cm.</p><p>Cordialement,<br />Clotilde</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 18:44:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1908775-probleme-lenteur-ouverture-portail-freevia-300/answers/4390284 https://forum.somfy.fr/questions/1908775-probleme-lenteur-ouverture-portail-freevia-300/answers/4390284 4390284 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11639890 theme-c/avatars/48.png 1908775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons de mettre en service un moteur Somfy modèle Freevia 300 sur notre portail coulissant.<br />Nous fonctionnons actuellement en mode séquentiel sans les cellules ni le feu orange.<br />Aussi, nous rencontrons un problème de lenteur à l’ouverture du portail. En effet, le système présente un ralentissement à plus d’1m avant la butée. RAS à la fermeture.<br />Nous avons pourtant suivi scrupuleusement les étapes de mise en service décrite dans la notice Somfy fournie, notamment l’apprentissage de la course du portail (ouverture/fermeture). <br />Nous avons également, à plusieurs reprises, effacé les réglages et effectué à nouveau la procédure sans succès.<br />Nous sollicitons donc votre aide pour supprimer cette lenteur pour un fonctionnement optimal.<br />Nous tenons à votre disposition la vidéo d’ouverture / fermeture du portail si besoin.<br />Merci d’avance.</p><p>Cordialement <br />Clotilde</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sans succès de quoi ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 12:58:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1908775-probleme-lenteur-ouverture-portail-freevia-300/answers/4389305 https://forum.somfy.fr/questions/1908775-probleme-lenteur-ouverture-portail-freevia-300/answers/4389305 4389305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1908775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons de mettre en service un moteur Somfy modèle Freevia 300 sur notre portail coulissant.<br />Nous fonctionnons actuellement en mode séquentiel sans les cellules ni le feu orange.<br />Aussi, nous rencontrons un problème de lenteur à l’ouverture du portail. En effet, le système présente un ralentissement à plus d’1m avant la butée. RAS à la fermeture.<br />Nous avons pourtant suivi scrupuleusement les étapes de mise en service décrite dans la notice Somfy fournie, notamment l’apprentissage de la course du portail (ouverture/fermeture). <br />Nous avons également, à plusieurs reprises, effacé les réglages et effectué à nouveau la procédure sans succès.<br />Nous sollicitons donc votre aide pour supprimer cette lenteur pour un fonctionnement optimal.<br />Nous tenons à votre disposition la vidéo d’ouverture / fermeture du portail si besoin.<br />Merci d’avance.</p><p>Cordialement <br />Clotilde</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> clotilde T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A plusieurs reprises, nous avons effacé les réglages et effectué à nouveau la procédure de mise en service sans succès...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 12:50:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1908775-probleme-lenteur-ouverture-portail-freevia-300/answers/4389279 https://forum.somfy.fr/questions/1908775-probleme-lenteur-ouverture-portail-freevia-300/answers/4389279 4389279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11639890 theme-c/avatars/48.png 1908775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons de mettre en service un moteur Somfy modèle Freevia 300 sur notre portail coulissant.<br />Nous fonctionnons actuellement en mode séquentiel sans les cellules ni le feu orange.<br />Aussi, nous rencontrons un problème de lenteur à l’ouverture du portail. En effet, le système présente un ralentissement à plus d’1m avant la butée. RAS à la fermeture.<br />Nous avons pourtant suivi scrupuleusement les étapes de mise en service décrite dans la notice Somfy fournie, notamment l’apprentissage de la course du portail (ouverture/fermeture). <br />Nous avons également, à plusieurs reprises, effacé les réglages et effectué à nouveau la procédure sans succès.<br />Nous sollicitons donc votre aide pour supprimer cette lenteur pour un fonctionnement optimal.<br />Nous tenons à votre disposition la vidéo d’ouverture / fermeture du portail si besoin.<br />Merci d’avance.</p><p>Cordialement <br />Clotilde</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vous avez bien fait une RAZ suivie d&#39;un apprentissage ?</p><p>Les ralentissements sont normaux imposés par des normes de sécurité.</p><p>La vitesse est définie au moment des apprentissages, le système mémorise les forces nécessaires aux déplacements du portail, ce n&#39;est pas modifiable.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 11:27:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1908775-probleme-lenteur-ouverture-portail-freevia-300/answers/4389037 https://forum.somfy.fr/questions/1908775-probleme-lenteur-ouverture-portail-freevia-300/answers/4389037 4389037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1908775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons de mettre en service un moteur Somfy modèle Freevia 300 sur notre portail coulissant.<br />Nous fonctionnons actuellement en mode séquentiel sans les cellules ni le feu orange.<br />Aussi, nous rencontrons un problème de lenteur à l’ouverture du portail. En effet, le système présente un ralentissement à plus d’1m avant la butée. RAS à la fermeture.<br />Nous avons pourtant suivi scrupuleusement les étapes de mise en service décrite dans la notice Somfy fournie, notamment l’apprentissage de la course du portail (ouverture/fermeture). <br />Nous avons également, à plusieurs reprises, effacé les réglages et effectué à nouveau la procédure sans succès.<br />Nous sollicitons donc votre aide pour supprimer cette lenteur pour un fonctionnement optimal.<br />Nous tenons à votre disposition la vidéo d’ouverture / fermeture du portail si besoin.<br />Merci d’avance.</p><p>Cordialement <br />Clotilde</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> clotilde T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bien vu, le moteur de mon portail était bien monté à l’envers par rapport aux réglages d’origine (moteur à droite vue de l’intérieur).<br />Le phénomène décrit précédemment s’est donc inversé.<br />Le portail ralentit à l’ouverture environ 30cm avant la butée.<br />Neanmois, celui-ci ralentit à la fermeture environ 60cm avant la butée.<br />Peut-on agir sur ce ralentissement afin qu’il se déclenche plus tard dans la course du portail à la fermeture? <br />La vitesse du portail peut elle être modifiée ou celle-ci est normée et non modifiable ?<br />Merci d’avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Clotilde</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 09:53:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1908775-probleme-lenteur-ouverture-portail-freevia-300/answers/4388659 https://forum.somfy.fr/questions/1908775-probleme-lenteur-ouverture-portail-freevia-300/answers/4388659 4388659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11639890 theme-c/avatars/48.png 1908775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons de mettre en service un moteur Somfy modèle Freevia 300 sur notre portail coulissant.<br />Nous fonctionnons actuellement en mode séquentiel sans les cellules ni le feu orange.<br />Aussi, nous rencontrons un problème de lenteur à l’ouverture du portail. En effet, le système présente un ralentissement à plus d’1m avant la butée. RAS à la fermeture.<br />Nous avons pourtant suivi scrupuleusement les étapes de mise en service décrite dans la notice Somfy fournie, notamment l’apprentissage de la course du portail (ouverture/fermeture). <br />Nous avons également, à plusieurs reprises, effacé les réglages et effectué à nouveau la procédure sans succès.<br />Nous sollicitons donc votre aide pour supprimer cette lenteur pour un fonctionnement optimal.<br />Nous tenons à votre disposition la vidéo d’ouverture / fermeture du portail si besoin.<br />Merci d’avance.</p><p>Cordialement <br />Clotilde</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> clotilde T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous remercie pour votre réponse, on va faire le test demain.</p><p>Bonne journée</p><p>Cordialement</p><p>Clotilde</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Feb 2019 11:58:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1908775-probleme-lenteur-ouverture-portail-freevia-300/answers/4386153 https://forum.somfy.fr/questions/1908775-probleme-lenteur-ouverture-portail-freevia-300/answers/4386153 4386153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11639890 theme-c/avatars/48.png 1908775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons de mettre en service un moteur Somfy modèle Freevia 300 sur notre portail coulissant.<br />Nous fonctionnons actuellement en mode séquentiel sans les cellules ni le feu orange.<br />Aussi, nous rencontrons un problème de lenteur à l’ouverture du portail. En effet, le système présente un ralentissement à plus d’1m avant la butée. RAS à la fermeture.<br />Nous avons pourtant suivi scrupuleusement les étapes de mise en service décrite dans la notice Somfy fournie, notamment l’apprentissage de la course du portail (ouverture/fermeture). <br />Nous avons également, à plusieurs reprises, effacé les réglages et effectué à nouveau la procédure sans succès.<br />Nous sollicitons donc votre aide pour supprimer cette lenteur pour un fonctionnement optimal.<br />Nous tenons à votre disposition la vidéo d’ouverture / fermeture du portail si besoin.<br />Merci d’avance.</p><p>Cordialement <br />Clotilde</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mettez votre portail à mi-course et coupez le courant 1 minute et remettez-le.</p><p>Appuyez sur la télécommande :</p><p>Si le portail va dans le sens ouverture, parfait.</p><p>S&#39;il se ferme, le moteur est branché à l&#39;envers !<br />Dans ce cas, inversez les deux fils du moteur.<br />Et faites une RAZ et refaites la mise en service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Feb 2019 21:28:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1908775-probleme-lenteur-ouverture-portail-freevia-300/answers/4384741 https://forum.somfy.fr/questions/1908775-probleme-lenteur-ouverture-portail-freevia-300/answers/4384741 4384741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1908775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons de mettre en service un moteur Somfy modèle Freevia 300 sur notre portail coulissant.<br />Nous fonctionnons actuellement en mode séquentiel sans les cellules ni le feu orange.<br />Aussi, nous rencontrons un problème de lenteur à l’ouverture du portail. En effet, le système présente un ralentissement à plus d’1m avant la butée. RAS à la fermeture.<br />Nous avons pourtant suivi scrupuleusement les étapes de mise en service décrite dans la notice Somfy fournie, notamment l’apprentissage de la course du portail (ouverture/fermeture). <br />Nous avons également, à plusieurs reprises, effacé les réglages et effectué à nouveau la procédure sans succès.<br />Nous sollicitons donc votre aide pour supprimer cette lenteur pour un fonctionnement optimal.<br />Nous tenons à votre disposition la vidéo d’ouverture / fermeture du portail si besoin.<br />Merci d’avance.</p><p>Cordialement <br />Clotilde</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>