[Forum Somfy] Suivi de la question: Box déja activ fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Mar 2019 15:14:52 GMT Fri, 01 Mar 2019 15:14:52 GMT answers Arnaud L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce fonctionne cette fois ci.</p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 15:14:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1909607-box-deja-activ/answers/4389758 https://forum.somfy.fr/questions/1909607-box-deja-activ/answers/4389758 4389758 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12604988 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e1049e7bb9d3e2ef/avatar_normal.png?3389a2e 1909607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma d&#39;une construction neuve est déjà activée et je n&#39;arrive pas à me connecter à mon compte SOMFY ni a réinitialiser le mot de passe. il est indiqué dans une bulle en rouge, contacter SOMFY pour recevoir un email d’activation de votre compte ...</p><p>La box a le PIN suivant : 1206-9533-8696</p><p>Je vous remercie par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Arnaud,</p><p>Je viens de vous l&#39;envoyer à nouveau, vous n&#39;avez toujours rien reçu ? </p><p>Sinon, je peux désactiver la préactivation de votre TaHoma pour que vous puissiez l&#39;activer sur une autre adresse email si vous le souhaitez ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 15:13:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1909607-box-deja-activ/answers/4389751 https://forum.somfy.fr/questions/1909607-box-deja-activ/answers/4389751 4389751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1909607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma d&#39;une construction neuve est déjà activée et je n&#39;arrive pas à me connecter à mon compte SOMFY ni a réinitialiser le mot de passe. il est indiqué dans une bulle en rouge, contacter SOMFY pour recevoir un email d’activation de votre compte ...</p><p>La box a le PIN suivant : 1206-9533-8696</p><p>Je vous remercie par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Je n&#39;ai rien reçu. Je reçois bien les notifications des messages du forum mais aucun autre mail d&#39;activation de compte ou de box, ni dans les spam ni dans indésirable.</p><p>Il doit y avoir un problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 14:51:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1909607-box-deja-activ/answers/4389668 https://forum.somfy.fr/questions/1909607-box-deja-activ/answers/4389668 4389668 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12604988 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e1049e7bb9d3e2ef/avatar_normal.png?3389a2e 1909607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma d&#39;une construction neuve est déjà activée et je n&#39;arrive pas à me connecter à mon compte SOMFY ni a réinitialiser le mot de passe. il est indiqué dans une bulle en rouge, contacter SOMFY pour recevoir un email d’activation de votre compte ...</p><p>La box a le PIN suivant : 1206-9533-8696</p><p>Je vous remercie par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Arnaud,</p><p>Celle de la copie d&#39;écran que vous avez transmis sur le Forum.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 11:26:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1909607-box-deja-activ/answers/4389032 https://forum.somfy.fr/questions/1909607-box-deja-activ/answers/4389032 4389032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1909607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma d&#39;une construction neuve est déjà activée et je n&#39;arrive pas à me connecter à mon compte SOMFY ni a réinitialiser le mot de passe. il est indiqué dans une bulle en rouge, contacter SOMFY pour recevoir un email d’activation de votre compte ...</p><p>La box a le PIN suivant : 1206-9533-8696</p><p>Je vous remercie par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas M. </p><p>Merci.</p><p>Sur quelle adresse mail avez vous renvoyer le mail d&#39;activation ?</p><p>Je n&#39;ai rien reçu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 10:03:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1909607-box-deja-activ/answers/4388702 https://forum.somfy.fr/questions/1909607-box-deja-activ/answers/4388702 4388702 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12604988 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e1049e7bb9d3e2ef/avatar_normal.png?3389a2e 1909607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma d&#39;une construction neuve est déjà activée et je n&#39;arrive pas à me connecter à mon compte SOMFY ni a réinitialiser le mot de passe. il est indiqué dans une bulle en rouge, contacter SOMFY pour recevoir un email d’activation de votre compte ...</p><p>La box a le PIN suivant : 1206-9533-8696</p><p>Je vous remercie par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Je viens de vous renvoyer l&#39;email de confirmation d&#39;activation de votre TaHoma, vous disposerez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu&#39;il contient.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 09:58:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1909607-box-deja-activ/answers/4388680 https://forum.somfy.fr/questions/1909607-box-deja-activ/answers/4388680 4388680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1909607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma d&#39;une construction neuve est déjà activée et je n&#39;arrive pas à me connecter à mon compte SOMFY ni a réinitialiser le mot de passe. il est indiqué dans une bulle en rouge, contacter SOMFY pour recevoir un email d’activation de votre compte ...</p><p>La box a le PIN suivant : 1206-9533-8696</p><p>Je vous remercie par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>