[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Serenity + Freebox Delta > Hue introuvable ?? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 Apr 2019 09:43:14 GMT Mon, 01 Apr 2019 09:43:14 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Pourriez-vous vérifier que la fonction UpNp de votre box ADSL soit bien active ? De plus, est-ce que vous possédez un NAS ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Apr 2019 09:43:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1909802-tahoma-serenity-freebox-delta-hue-introuvable/answers/4478259 https://forum.somfy.fr/questions/1909802-tahoma-serenity-freebox-delta-hue-introuvable/answers/4478259 4478259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1909802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de mettre à jour mes appareils : Tahoma Serenity + Nouvelle Freebox Delta. La migration s&#39;est bien faite. Tout fonctionne bien à première vue.<br />Mais lorsque je veux mettre à jour ma liste de lampes Hue (pont carré), suite à l&#39;ajout de nouvelles ampoules et accessoires, la connexion ne se fait pas depuis le site web tahomalink... Je lance la detection d&#39;équipements hue... mais au bout de quelques minutes... Erreur impossible de se connecter à l&#39;appareil.<br />J&#39;ai vérifié, je suis bien sur le même reseau (je n&#39;en ai qu&#39;un à mon domicile), essai depuis un poste fixe connexion ethernet, et connexion wifi depuis un portable... j&#39;ai tenté d&#39;appuyer sur le bouton du pont hue... mais rien aucune connexion possible :(<br />C&#39;est la première fois que j&#39;ai ce genre de souci... suis le seul ? Y a-til une manipulation particulière à faire ? Pourtant ce n&#39;est pas la première fois que je demande à mettre à jour cette liste, et je n&#39;ai jamais eu de souci...<br />Quelqu&#39;un a t-il une idée ?<br />Merci<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Code PIN : 1215-0989-1437<br />Merci Thomas !</p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Mar 2019 09:56:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1909802-tahoma-serenity-freebox-delta-hue-introuvable/answers/4402327 https://forum.somfy.fr/questions/1909802-tahoma-serenity-freebox-delta-hue-introuvable/answers/4402327 4402327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8366258 theme-c/avatars/48.png 1909802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de mettre à jour mes appareils : Tahoma Serenity + Nouvelle Freebox Delta. La migration s&#39;est bien faite. Tout fonctionne bien à première vue.<br />Mais lorsque je veux mettre à jour ma liste de lampes Hue (pont carré), suite à l&#39;ajout de nouvelles ampoules et accessoires, la connexion ne se fait pas depuis le site web tahomalink... Je lance la detection d&#39;équipements hue... mais au bout de quelques minutes... Erreur impossible de se connecter à l&#39;appareil.<br />J&#39;ai vérifié, je suis bien sur le même reseau (je n&#39;en ai qu&#39;un à mon domicile), essai depuis un poste fixe connexion ethernet, et connexion wifi depuis un portable... j&#39;ai tenté d&#39;appuyer sur le bouton du pont hue... mais rien aucune connexion possible :(<br />C&#39;est la première fois que j&#39;ai ce genre de souci... suis le seul ? Y a-til une manipulation particulière à faire ? Pourtant ce n&#39;est pas la première fois que je demande à mettre à jour cette liste, et je n&#39;ai jamais eu de souci...<br />Quelqu&#39;un a t-il une idée ?<br />Merci<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Pourriez-vous me donner le code PIN de votre TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Mar 2019 09:27:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1909802-tahoma-serenity-freebox-delta-hue-introuvable/answers/4402206 https://forum.somfy.fr/questions/1909802-tahoma-serenity-freebox-delta-hue-introuvable/answers/4402206 4402206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1909802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de mettre à jour mes appareils : Tahoma Serenity + Nouvelle Freebox Delta. La migration s&#39;est bien faite. Tout fonctionne bien à première vue.<br />Mais lorsque je veux mettre à jour ma liste de lampes Hue (pont carré), suite à l&#39;ajout de nouvelles ampoules et accessoires, la connexion ne se fait pas depuis le site web tahomalink... Je lance la detection d&#39;équipements hue... mais au bout de quelques minutes... Erreur impossible de se connecter à l&#39;appareil.<br />J&#39;ai vérifié, je suis bien sur le même reseau (je n&#39;en ai qu&#39;un à mon domicile), essai depuis un poste fixe connexion ethernet, et connexion wifi depuis un portable... j&#39;ai tenté d&#39;appuyer sur le bouton du pont hue... mais rien aucune connexion possible :(<br />C&#39;est la première fois que j&#39;ai ce genre de souci... suis le seul ? Y a-til une manipulation particulière à faire ? Pourtant ce n&#39;est pas la première fois que je demande à mettre à jour cette liste, et je n&#39;ai jamais eu de souci...<br />Quelqu&#39;un a t-il une idée ?<br />Merci<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Autre tentative j&#39;ai branché le pont Hue directement sur un port de la Freebox (avant je passais par un switch)... toujours la même erreur...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 09:09:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1909802-tahoma-serenity-freebox-delta-hue-introuvable/answers/4388527 https://forum.somfy.fr/questions/1909802-tahoma-serenity-freebox-delta-hue-introuvable/answers/4388527 4388527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8366258 theme-c/avatars/48.png 1909802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de mettre à jour mes appareils : Tahoma Serenity + Nouvelle Freebox Delta. La migration s&#39;est bien faite. Tout fonctionne bien à première vue.<br />Mais lorsque je veux mettre à jour ma liste de lampes Hue (pont carré), suite à l&#39;ajout de nouvelles ampoules et accessoires, la connexion ne se fait pas depuis le site web tahomalink... Je lance la detection d&#39;équipements hue... mais au bout de quelques minutes... Erreur impossible de se connecter à l&#39;appareil.<br />J&#39;ai vérifié, je suis bien sur le même reseau (je n&#39;en ai qu&#39;un à mon domicile), essai depuis un poste fixe connexion ethernet, et connexion wifi depuis un portable... j&#39;ai tenté d&#39;appuyer sur le bouton du pont hue... mais rien aucune connexion possible :(<br />C&#39;est la première fois que j&#39;ai ce genre de souci... suis le seul ? Y a-til une manipulation particulière à faire ? Pourtant ce n&#39;est pas la première fois que je demande à mettre à jour cette liste, et je n&#39;ai jamais eu de souci...<br />Quelqu&#39;un a t-il une idée ?<br />Merci<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>