[Forum Somfy] Suivi de la question: Creer mon propre compte Somfy ? Comment puis je créer mon compte quand un compte existe déjà ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 30 Aug 2021 09:47:11 GMT

Bonjour Frédéric,

Je viens de dissocier le Tahoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent.

Bonne journée,

Réponse de Frédéric F.

Frédéric F. — Fri, 27 Aug 2021 19:00:12 GMT

Nous avons acheté la maison récemment nous venons de recevoir notre freebox aujourd'hui . J'ai effectué un premier teste de connexion de mon téléphone à la tahoma et cela ne fonctionne pas.
Lorsque je vais dans " créer un compte j'inscris le code pin inscrit au dos de la tahoma il m'est indiqué " le code pin est correct 1204 4063 8155 , mais votre box est déjà activé , contactez nous sur forum.somfy.fr" que dois je faire ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 01 Mar 2019 11:23:35 GMT

Bonjour Christelle,

Nous avons remis à zéro votre box Tahoma que vous pouvez activer dès à présent.

Bonne journée,