[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne Télécommande KEYTIS NS 2 RTS ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Mar 2019 15:35:37 GMT Wed, 06 Mar 2019 15:35:37 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande KEYTIS 2 RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Mar 2019 15:35:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1910161-panne-telecommande-keytis-ns-2-rts/answers/4403817 https://forum.somfy.fr/questions/1910161-panne-telecommande-keytis-ns-2-rts/answers/4403817 4403817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1910161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une télécommande KEYTIS NS 2 RTS n&#39;ouvre plus le portail malgré le changement de pile.<br />Le point lumineux rouge apparait au moment de l&#39;appui sur l&#39;une des touches de commande.<br />Les autres télécommandes fonctionnent.<br />L&#39;origine de la panne est-elle due au circuit imprimé HS? <br />Peut-il se réparer ou faut-il changer la télécommande?<br />Cordialement<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de réenregistrer la TC qui fonctionne à nouveau mais uniquement en mode ouverture totale sur les 2 touches.<br />Je ne peux plus activer l&#39;ouverture piétonne sur la touche 2 de la TC car le voyant PIETON ne s&#39;allume pas lors de l&#39;activation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Mar 2019 15:06:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1910161-panne-telecommande-keytis-ns-2-rts/answers/4400098 https://forum.somfy.fr/questions/1910161-panne-telecommande-keytis-ns-2-rts/answers/4400098 4400098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7787857 theme-c/avatars/48.png 1910161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une télécommande KEYTIS NS 2 RTS n&#39;ouvre plus le portail malgré le changement de pile.<br />Le point lumineux rouge apparait au moment de l&#39;appui sur l&#39;une des touches de commande.<br />Les autres télécommandes fonctionnent.<br />L&#39;origine de la panne est-elle due au circuit imprimé HS? <br />Peut-il se réparer ou faut-il changer la télécommande?<br />Cordialement<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc essayez de réenregistrer la TC dans la motorisation. Si ça ne fonctionne pas, elle est HS.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 14:47:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1910161-panne-telecommande-keytis-ns-2-rts/answers/4389654 https://forum.somfy.fr/questions/1910161-panne-telecommande-keytis-ns-2-rts/answers/4389654 4389654 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1910161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une télécommande KEYTIS NS 2 RTS n&#39;ouvre plus le portail malgré le changement de pile.<br />Le point lumineux rouge apparait au moment de l&#39;appui sur l&#39;une des touches de commande.<br />Les autres télécommandes fonctionnent.<br />L&#39;origine de la panne est-elle due au circuit imprimé HS? <br />Peut-il se réparer ou faut-il changer la télécommande?<br />Cordialement<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse.<br />Je n&#39;ai fait que changer la pile mais je n&#39;ai pas réenregistré cette télécommande car j&#39;ai mis l&#39;ancienne pile sur une autre télécommande, qui fonctionne normalement avec cette pile.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 11:56:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1910161-panne-telecommande-keytis-ns-2-rts/answers/4389124 https://forum.somfy.fr/questions/1910161-panne-telecommande-keytis-ns-2-rts/answers/4389124 4389124 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7787857 theme-c/avatars/48.png 1910161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une télécommande KEYTIS NS 2 RTS n&#39;ouvre plus le portail malgré le changement de pile.<br />Le point lumineux rouge apparait au moment de l&#39;appui sur l&#39;une des touches de commande.<br />Les autres télécommandes fonctionnent.<br />L&#39;origine de la panne est-elle due au circuit imprimé HS? <br />Peut-il se réparer ou faut-il changer la télécommande?<br />Cordialement<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr</p><p>avez-vous essayé de réenregistrer la télécommande dans la mémoire du portail ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 10:52:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1910161-panne-telecommande-keytis-ns-2-rts/answers/4388889 https://forum.somfy.fr/questions/1910161-panne-telecommande-keytis-ns-2-rts/answers/4388889 4388889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1910161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une télécommande KEYTIS NS 2 RTS n&#39;ouvre plus le portail malgré le changement de pile.<br />Le point lumineux rouge apparait au moment de l&#39;appui sur l&#39;une des touches de commande.<br />Les autres télécommandes fonctionnent.<br />L&#39;origine de la panne est-elle due au circuit imprimé HS? <br />Peut-il se réparer ou faut-il changer la télécommande?<br />Cordialement<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>