[Forum Somfy] Suivi de la question: acces distant protexio IO ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Mar 2019 09:42:08 GMT Wed, 06 Mar 2019 09:42:08 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Mar 2019 09:42:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1910242-acces-distant-protexio-io/answers/4402268 https://forum.somfy.fr/questions/1910242-acces-distant-protexio-io/answers/4402268 4402268 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1910242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à changement de box (freebox Delta) je n&#39;ai plus accès à distance à mon alarme.<br />J&#39;ai réinitialisé l&#39;adresse IP de la centrale.<br />J&#39;ai bien configuré les ports en redirection.<br />La case accès distant sur l&#39;alarme est cochée.<br />La case DHCP est décochée.<br />J&#39;ai essayé de modifier les DNS primaire et secondaire,sans succès.<br />J&#39;ai redémarré la box.<br />Je peux me connecter à la centrale en local,mais dès que j&#39;essaie d&#39;accéder à distance,j&#39;obtiens le le message &quot;<a href="https://errors.alarmesomfy.net/index.php?&quot;code=504&amp;h" rel="nofollow">https://errors.alarmesomfy.net/index.php?&quot;code=504&a...</a><br />J&#39;ai demandé à Free une entrée reverse DNS personnalisée.<br />J&#39;ai fait différentes captures d&#39;écran pour celle ou celui qui pourra m&#39;aider à résoudre ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>