[Forum Somfy] Suivi de la question: Reprogrammation 6 volets IO

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 15 Mar 2019 09:44:02 GMT

Bonjour,
Normal..., D'une certaine manière oui !
Il n'a pas à payer de sa poche les micro-coupure sur le tableau.
Il faudrait faire venir un pro afin qu'il installe un onduleur au tableau.

Réponse de jacques D.

jacques D. — Thu, 14 Mar 2019 10:35:31 GMT

L'installateur est venu une fois, c'est qui prétend que c'est à cause de coupures que je suis en panne et veut me faire payer la note et refuse de venir une seconde fois, car je suis de nouveau en panne.
2 fois en 7 mois ça fait beaucoup.
est-ce normale

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 02 Mar 2019 12:47:25 GMT

Bien sûr qu'un dysfonctionnement quelconque est pris sous garantie. Pour éviter toute discussion de chiffonier évitez de dire que c'est consécutif à de multiples micro coupures? Dites que c'est apparu subitement.

1) coupez le disjoncteur dédié à la ligne VR et assurez-vous que PLUS aucun VR ne soit alimenté.
2) Supprimez tous les points de commande par appui long >7s sur prog au dos ce ceux-ci.
3) Sur VR1, débranchez-le sous la dérivation ou sous coffre, branchez-le à une rallonge provisoire elle-même branchée dans une prise 230v alimentée. Ainsi, seul le VR concerné est alimenté.
4) faites cette manip;
https://youtu.be/QkT-0GxOv3I
5) Puis cette manip;
https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
6) rebranchez VR1.
7) faites 3,4,5,6 sur tous les VR.
8) relevez le disjoncteur.

Si vous avez Tahoma, ces manip ont changé la clef IO de sécu, il faudra donc supprimer tous les VR de Tahoma et les affecter via leur point de commande.

Réponse de Jean baptiste H.

Jean baptiste H. — Sat, 02 Mar 2019 11:59:09 GMT

Bonjour M le Coyote ,

Merci de votre réponse, sympa d'avoir pris le temps .

Oui j'ai pensé à démonter et débrancher chaque volet pour isoler et les reprogrammer un par un mais ce n'est pas mon domaine et en cas de dégradation cela risque de poser problème sur la garantie .

Le week end personne n'est dispo, cela m'embête de devoir laisser la maison ouverte plusieurs jours mais malgré tout je vais attendre peut être le début de semaine et faire venir le poseur pour action.
Ce type de reprog est prise en charge en SAV ?

L'action est donc complexe ?
Si cela ne vous dérange pas je veux bien que vous m'expliquiez
merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 02 Mar 2019 09:04:40 GMT

Bonjour,

C'est faisable mais complexe pour un profane.
Votre installation étant garantie, je vous conseille vivement de faire revenir le menuisier/poseur.
En cas où vous dégraderez qqs chose, votre garantie pourrait en pâtir.

Souhaitez-vous que je vous explique ?