[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème avec ma carte IP?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 04 Mar 2019 10:54:37 GMT

Cette case peut se décocher à la réinitialisation du module IP.
Vous avez vu l'erreur vous même, c'est très bien !

Bonne journée !

Réponse de Jean Michel

Jean Michel — Mon, 04 Mar 2019 08:03:04 GMT

UN GRAND MERCI PIERRE. En faisant les copies d'écran demandées, j'ai constaté que la case "à distance et remontée de photos" de l'onglet "réglage de l'interface" n'était pas cochée. Comment a t-elle pu se décocher dans le temps! aucune explication.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 03 Mar 2019 20:35:00 GMT

Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur du "Réglage réseau", "Réglage de l'interface" à partir de la console web du transmetteur. De même une copie d'écran de l'ouverture des ports sur votre accès adsl/fibre.

Réponse de Jean Michel

Jean Michel — Sun, 03 Mar 2019 17:33:00 GMT

Merci Pierre de votre aide.
Je rappelle toutefois qu'il n'y a eu aucune modification de configuration. l'absence de connexion à distance date seulement du début d'année après 3 ans de bon fonctionnement. Enfin, un rest de la carte Ip a permis pendant qqch jours un retour à la normal.
Je viens de vérifier la section réseau: la case DHCP est bien décochée. Toujours dans cette section la case HTTPS est également décochée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 03 Mar 2019 16:31:20 GMT

si vous arrivez à vous connecter en local sans problème, la carte IP n'est pas en cause.
Vérifiez que dans le réglage réseau, la case "Activer DHCP" soit décochée et que vous avez bien paramétré vous même cette section.