[Forum Somfy] Suivi de la question: desactivation sirene impossible camera exterieur ?

Réponse de Aurélien

Aurélien — Mon, 29 Apr 2019 07:29:19 GMT

Bonjour,
J'ai trouvé la solution.
Il faut redémarrer le portable et relancer l'application.
Merci.
Bonne journée

Réponse de Aurélien

Aurélien — Sat, 27 Apr 2019 17:42:06 GMT

J'ai désinstallé la caméra puis réinstallé mais rien n'y fait, j'ai toujours le même problème, impossible de désactiver la sirène.
Un yellow peut-il m'aider ?
Merci

Réponse de Aurélien

Aurélien — Sat, 27 Apr 2019 17:23:32 GMT

Merci pour votre réponse.
Mais j'ai sorti la box par la fenêtre. Elle se trouve à 2 mètres de la caméra et j'ai toujours le même problème.

Réponse de cedric

cedric — Sat, 27 Apr 2019 16:43:10 GMT

bonjour,
j'ai résolu le problème. mon wifi était trop faible au niveau de la camera pour quelle enregistre les modification et fonctionne correctement. après avoir étendu mon réseau wifi le problème a disparu

Réponse de Aurélien

Aurélien — Sat, 27 Apr 2019 16:09:12 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème avec ma caméra extérieure.
Tous les choix sont mémorisés sur les autres produits.
Qqun peut-il m'aider ?
Merci

Réponse de cedric

cedric — Sun, 03 Mar 2019 13:51:54 GMT

bonjour guillaume
oui, j'ai la version 3.5.0 et je ne partage pas mon compte.
après d'autres essai il en est de même pour l'activation de l'autoprotection.
il s'agit peut être d'un défaut de la camera