[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion du link impossible?

Réponse de Arnaud H.

Arnaud H. — Thu, 07 Mar 2019 11:28:50 GMT

Bonjour Jorge C,
l'application fonctionne correctement avec mon Android 4.3, j'ai même réussi à installer les différents équipements avec, donc pour le moment pas de soucis. (pourvu que ça dure)
Merci pour votre réponse
Cordialement

Réponse de Halima M.

Halima M. — Thu, 07 Mar 2019 09:40:01 GMT

Bonjour Arnaud,

Ravi de voir que vous avez réussi à installer le Link.

Pour information, l'application évolue ainsi que les prérequis d'installation concernant les applications. Comme indiqué dans notre FAQ, votre Smartphone doit disposer de la version Android 5.0 minimum. Avec une version inférieure, l'application risque de ne pas fonctionner correctement :

https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203620991

Bonne journée,

Réponse de Arnaud H.

Arnaud H. — Tue, 05 Mar 2019 11:56:34 GMT

C'est bon mon alarme est installée, j'ai réessayé avec le téléphone de ma femme et ça a marché. En plus je peux la contrôler avec mon téléphone donc l'Android 4.3 fonctionne.
Merci encore Guillaume pour tes réponses.

Réponse de Arnaud H.

Arnaud H. — Mon, 04 Mar 2019 23:18:35 GMT

En fait mon téléphone est sous Android 4.3 qui doit fonctionner selon une vidéo Somfy sur les prérequis que j'ai vu sur YouTube. Ma box est bien en 2.4 ghz, clé WIFI en WPA2.
Et ça ne marche pas !!

Réponse de Arnaud H.

Arnaud H. — Mon, 04 Mar 2019 19:59:57 GMT

Bonsoir et merci Guillaume,

MDP assez simple avec des lettres et des chiffres et SSID avec que des lettres et assez court.
J'ai un vieux smartphone avec un Android 4 je crois.

Réponse de Arnaud H.

Arnaud H. — Mon, 04 Mar 2019 18:17:58 GMT

Bonjour Guillaume,

j'ai changé de protocole en WPA2-PSK/AES et mon SSID aussi mais ça ne fonctionne pas. Impossible de se connecter au WIFI!!

Réponse de Arnaud H.

Arnaud H. — Mon, 04 Mar 2019 16:40:39 GMT

Bon pour le wifi intelligent c'est réglé, mais j'ai toujours ce probleme de code wifi. Je suis sur WPA(AES/CCMP), est ce ça qui pose problème?
Merci