[Forum Somfy] Suivi de la question: Ouvre porte de garage S5000 ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Mar 2019 09:58:49 GMT Mon, 11 Mar 2019 09:58:49 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy,</p><p>Non, vous avez bien raison suite à une mise à jour de notre logiciel de gestion de la boutique, la mention &quot;En stock, livré sous 4 jours ouvrés&quot; apparaît sur tous les produits qui ne sont plus ni fabriqués, ni commercialisés, ce qui est le cas de cette carte électronique.</p><p>J&#39;ai remonté l&#39;information à la personne qui gère la boutique qui est cours de déploiement du correctif.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Mar 2019 09:58:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1916259-ouvre-porte-garage-s5000/answers/4416818 https://forum.somfy.fr/questions/1916259-ouvre-porte-garage-s5000/answers/4416818 4416818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1916259 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour (le 07/03/2019),<br />Configuration de mes composants, je dispose:</p><ul><li>d&#39;un ouvre porte de garage S5000,</li><li>d&#39;un clavier à code filaire 2400581, raccordé au S5000 avec sa carte électronique.</li>Chronologie, j&#39;ai eu plusieurs pannes:<br />1 - le clavier filaire, ne réagissait pas à la première saisie du code, il fallait le taper plusieurs fois.<br />2 - le S5000 ne réagit plus avec la demande d&#39;ouverture ou fermeture avec télécommande, puis le clavier ne s&#39;allume plus au moment de saisir le code.<br />Test effectué:<br />1 - contrôle connectique = RAS,<br />2 - contrôle tension sur S5000: bornes 1 &amp; 4 = 0 Volt; bornes 1 &amp; 3 = 302 mV., avec connection sur carte électronique,<br />pour info.:<br />3 - contrôle tension sur Keasy 5 équipant deuxième porte de garage ET QUI Fonctionne seulement avec la télécommande, mais plus par clavier code filaire: bornes 1 &amp; 3 qui sont câblées = 25 Volt et connectées à la carte électronique; bornes 1 &amp; 4 = 0 V. en sortie mais non exploité (le clavier est alimenté par le S5000).<br />4 - aux connections: côté carte électronique je retrouve bien les tensions déclarées ci-dessus, plus test de chaque alimentation de chacun des ouvres portes de garage, au niveau du câble d&#39;entrée. Je n&#39;ai pas encore ouvert le S5000.</p><p>Voili, volià, pour l&#39;exposé des Données d&#39;Entrée, et en Donnée de Sortie voici mes questions:<br />1 - y a t il un fusible à l&#39;intérieur qui serait défectueux ?<br />2 - que puis-je faire d&#39;autre pour diagnostiquer au se trouve &quot;mon malheur&quot;.<br />Cordialement<br />Ririmarsupilamipress</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours Thomas,</p><p>C&#39;est simple, comme je le dis plus haut, il y a une contradiction sur la page et un peu plus.</p><p>En effet, quand je consulte la page, </p><p>Je ne vois pas de prix !</p><p>Je ne vois pas de bouton &quot;Ajouter au panier&quot; !</p><p>Peut-être est-ce dû à mon vieux XP que j&#39;utilise...</p><p>Il y a aussi cette info : <br />&quot;Produit plus fabriqué, ni commercialiasé (faute à corriger) à remplacer par le ... GDK700.</p><p>que je ne vois pas pour les cartes GDK 3000/4000 à moins que 3000/4000 soient toujours fabriqués et commercialisés.</p><p>Mon esprit est troublé !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Mar 2019 14:33:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1916259-ouvre-porte-garage-s5000/answers/4410677 https://forum.somfy.fr/questions/1916259-ouvre-porte-garage-s5000/answers/4410677 4410677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1916259 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour (le 07/03/2019),<br />Configuration de mes composants, je dispose:</p><ul><li>d&#39;un ouvre porte de garage S5000,</li><li>d&#39;un clavier à code filaire 2400581, raccordé au S5000 avec sa carte électronique.</li>Chronologie, j&#39;ai eu plusieurs pannes:<br />1 - le clavier filaire, ne réagissait pas à la première saisie du code, il fallait le taper plusieurs fois.<br />2 - le S5000 ne réagit plus avec la demande d&#39;ouverture ou fermeture avec télécommande, puis le clavier ne s&#39;allume plus au moment de saisir le code.<br />Test effectué:<br />1 - contrôle connectique = RAS,<br />2 - contrôle tension sur S5000: bornes 1 &amp; 4 = 0 Volt; bornes 1 &amp; 3 = 302 mV., avec connection sur carte électronique,<br />pour info.:<br />3 - contrôle tension sur Keasy 5 équipant deuxième porte de garage ET QUI Fonctionne seulement avec la télécommande, mais plus par clavier code filaire: bornes 1 &amp; 3 qui sont câblées = 25 Volt et connectées à la carte électronique; bornes 1 &amp; 4 = 0 V. en sortie mais non exploité (le clavier est alimenté par le S5000).<br />4 - aux connections: côté carte électronique je retrouve bien les tensions déclarées ci-dessus, plus test de chaque alimentation de chacun des ouvres portes de garage, au niveau du câble d&#39;entrée. Je n&#39;ai pas encore ouvert le S5000.</p><p>Voili, volià, pour l&#39;exposé des Données d&#39;Entrée, et en Donnée de Sortie voici mes questions:<br />1 - y a t il un fusible à l&#39;intérieur qui serait défectueux ?<br />2 - que puis-je faire d&#39;autre pour diagnostiquer au se trouve &quot;mon malheur&quot;.<br />Cordialement<br />Ririmarsupilamipress</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy,</p><p>Je vous confirme qu&#39;il reste toujours en stock des cartes électroniques pour motorisation Keasy 5/10 et S5000/7000 (réf : 9013492).</p><p>Pourquoi indiquez-vous qu&#39;il n&#39;y a plus de carte pour ce modèle ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Mar 2019 12:56:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1916259-ouvre-porte-garage-s5000/answers/4410234 https://forum.somfy.fr/questions/1916259-ouvre-porte-garage-s5000/answers/4410234 4410234 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1916259 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour (le 07/03/2019),<br />Configuration de mes composants, je dispose:</p><ul><li>d&#39;un ouvre porte de garage S5000,</li><li>d&#39;un clavier à code filaire 2400581, raccordé au S5000 avec sa carte électronique.</li>Chronologie, j&#39;ai eu plusieurs pannes:<br />1 - le clavier filaire, ne réagissait pas à la première saisie du code, il fallait le taper plusieurs fois.<br />2 - le S5000 ne réagit plus avec la demande d&#39;ouverture ou fermeture avec télécommande, puis le clavier ne s&#39;allume plus au moment de saisir le code.<br />Test effectué:<br />1 - contrôle connectique = RAS,<br />2 - contrôle tension sur S5000: bornes 1 &amp; 4 = 0 Volt; bornes 1 &amp; 3 = 302 mV., avec connection sur carte électronique,<br />pour info.:<br />3 - contrôle tension sur Keasy 5 équipant deuxième porte de garage ET QUI Fonctionne seulement avec la télécommande, mais plus par clavier code filaire: bornes 1 &amp; 3 qui sont câblées = 25 Volt et connectées à la carte électronique; bornes 1 &amp; 4 = 0 V. en sortie mais non exploité (le clavier est alimenté par le S5000).<br />4 - aux connections: côté carte électronique je retrouve bien les tensions déclarées ci-dessus, plus test de chaque alimentation de chacun des ouvres portes de garage, au niveau du câble d&#39;entrée. Je n&#39;ai pas encore ouvert le S5000.</p><p>Voili, volià, pour l&#39;exposé des Données d&#39;Entrée, et en Donnée de Sortie voici mes questions:<br />1 - y a t il un fusible à l&#39;intérieur qui serait défectueux ?<br />2 - que puis-je faire d&#39;autre pour diagnostiquer au se trouve &quot;mon malheur&quot;.<br />Cordialement<br />Ririmarsupilamipress</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>D&#39;après vos explications, au moins une carte serait en dérangement, une panne qui peut certainement se réparer. Pour renseignements, cliquez sur mon nom.<br />Malgré une contradiction sur la page, il n&#39;y a plus de carte en SAV pour ce modèle.</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/carte-electronique-pour-keasy-5-10-et-s5000-s7000.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/carte-electronique-pour-keasy-5...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Mar 2019 19:15:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1916259-ouvre-porte-garage-s5000/answers/4408359 https://forum.somfy.fr/questions/1916259-ouvre-porte-garage-s5000/answers/4408359 4408359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1916259 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour (le 07/03/2019),<br />Configuration de mes composants, je dispose:</p><ul><li>d&#39;un ouvre porte de garage S5000,</li><li>d&#39;un clavier à code filaire 2400581, raccordé au S5000 avec sa carte électronique.</li>Chronologie, j&#39;ai eu plusieurs pannes:<br />1 - le clavier filaire, ne réagissait pas à la première saisie du code, il fallait le taper plusieurs fois.<br />2 - le S5000 ne réagit plus avec la demande d&#39;ouverture ou fermeture avec télécommande, puis le clavier ne s&#39;allume plus au moment de saisir le code.<br />Test effectué:<br />1 - contrôle connectique = RAS,<br />2 - contrôle tension sur S5000: bornes 1 &amp; 4 = 0 Volt; bornes 1 &amp; 3 = 302 mV., avec connection sur carte électronique,<br />pour info.:<br />3 - contrôle tension sur Keasy 5 équipant deuxième porte de garage ET QUI Fonctionne seulement avec la télécommande, mais plus par clavier code filaire: bornes 1 &amp; 3 qui sont câblées = 25 Volt et connectées à la carte électronique; bornes 1 &amp; 4 = 0 V. en sortie mais non exploité (le clavier est alimenté par le S5000).<br />4 - aux connections: côté carte électronique je retrouve bien les tensions déclarées ci-dessus, plus test de chaque alimentation de chacun des ouvres portes de garage, au niveau du câble d&#39;entrée. Je n&#39;ai pas encore ouvert le S5000.</p><p>Voili, volià, pour l&#39;exposé des Données d&#39;Entrée, et en Donnée de Sortie voici mes questions:<br />1 - y a t il un fusible à l&#39;intérieur qui serait défectueux ?<br />2 - que puis-je faire d&#39;autre pour diagnostiquer au se trouve &quot;mon malheur&quot;.<br />Cordialement<br />Ririmarsupilamipress</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>