[Forum Somfy] Suivi de la question: Carte usine fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 Mar 2019 13:12:18 GMT Fri, 08 Mar 2019 13:12:18 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Si vous êtes sûre de vos codes installateurs et utilisateurs (ils doivent fonctionner sur le Clavier), ça veut dire que le problème vient des codes d'authentifications. Il faudra donc effectuer une remise à zéro du module IP en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :</p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-gamme-d-alarme/alarme-protexiom-somfy#video/2qwAOvJPWaQ" target="_blank">Remise à zéro de la carte IP d'une centrale Protexiom Version supérieure à la 7.0<br></a></p><p>Bonne journée,<br><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-gamme-d-alarme/alarme-protexiom-somfy#video/2qwAOvJPWaQ" target="_blank"></a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Mar 2019 13:12:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1916986-carte-usine/answers/4410323 https://forum.somfy.fr/questions/1916986-carte-usine/answers/4410323 4410323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1916986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir </p><p>Je viens d instaler une alarme protexiom <br />j ai reussi a me connecter avec les codes usines j ai change certain parametre dont les codes instalateurs et utilisateurs et depuis impossible de me connecter ( probleme identifiant ) je penses que j aurais du imprimer une carte personaliser de code <br />maintenant comment faire ? je suis sur de mes codes utilisateurs et instalateurs </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>