[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Security Camera Image Rose-Violette et Noir et Blanc fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Mar 2019 15:32:45 GMT Mon, 11 Mar 2019 15:32:45 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Je vous invite à suivre la procédure &quot;Changer de réseau WiFi&quot; et réinitialiser correctement la caméra :</p><p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211445849" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211445849</a></p><p>Revenez vers nous si la situation persiste afin de vous communiquer les procédures à suivre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Mar 2019 15:32:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1917864-somfy-security-camera-image-rose-violette-noir-blanc/answers/4418334 https://forum.somfy.fr/questions/1917864-somfy-security-camera-image-rose-violette-noir-blanc/answers/4418334 4418334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1917864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;image de ma Somfy security camera est rose-violette d&#39;un côté de la caméra assez souvent dans la journée et noir et blanc quand la luminosité diminue (mais qu&#39;il fait encore bien jour sans soleil direct dans la pièce). J&#39;ai essayé la procédure de reset en couvrant la camera pendant 10 minutes mais peut-être ai-je mal fait.. Merci de m&#39;aider à résoudre ce problème qui perdure depuis des mois et éventuellement m&#39;indiquer si un retour en garantie est nécessaire ?</p><p>Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>