[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Indoor Camera

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 01 Apr 2019 13:41:47 GMT

Bonjour Rubix,

Un débit montant de 840 Kbits/s correspond à 105 Kbits/s ce qui est relativement faible pour deux caméras Full HD.

Afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone. Il faudrait que vous ayez un second smartphone qui servira en tant que partage de connexion 4G via WiFi, connectez votre premier smartphone sur le réseau de partage de connexion émis par ce second smartphone et lancé la procédure de mémorisation de la caméra via ce réseau de partage de connexion et non plus sur votre box ADSL, est-ce que ça fonctionne ?

Si oui, essayez la procédure de changement de réseau WiFi en reconnectant bien au préalable votre smartphone sur le WiFi de votre box ADSL.

Bonne journée,

Réponse de Rubix S.

Rubix S. — Sat, 30 Mar 2019 06:50:58 GMT

Bonjour Thomas,

je rencontre toujours le même problème lors de l'installation de cette camera.
pour info voici mes résultats de débit :
Descendant : 11.37Mbips / Ascendant : 0,84 Mbips

merci pour votre retour...

bonne journée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 11 Mar 2019 12:43:17 GMT

Bonjour Rubix,

Votre Caméra s'était partiellement installée sur notre serveur, ce genre de défaut arrive lorsque le débit est trop bas pour accepter une caméra supplémentaire. Je l'ai supprimé, pourriez-vous tester de nouveau ? Si le problème est identique, merci de réaliser un test de débit de chez vous au lien ci-dessous et m'indiquer le débit montant et descendant de votre connexion internet ?

http://www.speedtest.net/fr/

Bonne journée,