[Forum Somfy] Suivi de la question: capteur ne répond plus?

Réponse de Xavier G.

Xavier G. — Mon, 18 Mar 2019 17:22:24 GMT

Bonjour,

apres retrait du sunis et un switch de la commande smoove io one en manu puis auto cela semble etre en ordre.

J'ai donc suivit la procédure de desapairage du sunis des moteurs.
j'ai ensuite fait un reset du sunis.
et je l'ai réajouté a la tahoma.

c'est maintenant en ordre.

Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 13 Mar 2019 15:53:07 GMT

Bonjour Xavier,

Pourriez-vous faire le test en supprimant le capteur Sunis de votre TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de Xavier G.

Xavier G. — Tue, 12 Mar 2019 14:07:32 GMT

Bonjour,
voici le pin de la tahoma
1215-8609-4730
Elle est installée depuis vendredi 9/03.
cela semble avoir fonctionné le vendredi car il était possible de piloter les bso.
Je ne peux dire avec précision depuis quand le problème est présent, le log de la tahoma étant très succin et limité. probablement le vendredi même cela ne fonctionnait plus.
j'ai appairé un capteur sunis à la tahoma après, je me demande si le problème n'a pas commencé a ce moment la?

j'ai re tester hier le capteur eolis, les 6 bso remontent bien en faisant tourner manuellement les pales lors du réglage de sensibilité.

Les capteurs sont en permanence dans ce status de non réponse.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 12 Mar 2019 13:40:40 GMT

Bonjour Xavier,

Pourriez-vous me communiquer le code PIN de me TaHoma ? De plus, est-ce que le pilotage de vos BSO a déjà fonctionné avec TaHoma ou ce problème est présent depuis l'installation ?

Pourriez-vous aussi me communiquer une date et une heure à laquelle il vous ait remonté que le Capteur ne répond plus au TaHoma ?

Bonne journée,