[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra intérieure ne lit pas le QR code fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 20 Mar 2019 11:30:43 GMT Wed, 20 Mar 2019 11:30:43 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marika,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Mar 2019 11:30:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1922370-camera-interieure-lit-qr-code/answers/4444249 https://forum.somfy.fr/questions/1922370-camera-interieure-lit-qr-code/answers/4444249 4444249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1922370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à un changement de FAi j&#39;ai change le Wifi sur l&#39;installation. Tout a marché pour le link et la 1ere caméra mais impossible de connecter la 2ème. <br />J&#39;ai réinitialisé à plusieurs reprise. <br />J&#39;ai baissé la luminosité du téléphone, nettoyé l&#39;optique de la caméra etc rien ne fonctionne... <br />Le voyant clignote bien en bleu.<br />Avez vous des conseils à me donner ?</p><p>Merci d&#39;avance. </p><p>Marika. C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MARIKA C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je pense que ma caméra ne se reinitialise pas.<br />Y&#39;a t&#39;il une astuce.?<br />Merci d&#39;avance. <br />Cordialement. </p><p>Marika</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Mar 2019 16:53:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1922370-camera-interieure-lit-qr-code/answers/4442519 https://forum.somfy.fr/questions/1922370-camera-interieure-lit-qr-code/answers/4442519 4442519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12695802 theme-c/avatars/48.png 1922370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à un changement de FAi j&#39;ai change le Wifi sur l&#39;installation. Tout a marché pour le link et la 1ere caméra mais impossible de connecter la 2ème. <br />J&#39;ai réinitialisé à plusieurs reprise. <br />J&#39;ai baissé la luminosité du téléphone, nettoyé l&#39;optique de la caméra etc rien ne fonctionne... <br />Le voyant clignote bien en bleu.<br />Avez vous des conseils à me donner ?</p><p>Merci d&#39;avance. </p><p>Marika. C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marika,</p><p>Avez-vous la possibilité d&#39;imprimer une copie d&#39;écran du QR code et tester via une version papier, le problème reste-t-il identique ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Mar 2019 11:31:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1922370-camera-interieure-lit-qr-code/answers/4438059 https://forum.somfy.fr/questions/1922370-camera-interieure-lit-qr-code/answers/4438059 4438059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1922370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à un changement de FAi j&#39;ai change le Wifi sur l&#39;installation. Tout a marché pour le link et la 1ere caméra mais impossible de connecter la 2ème. <br />J&#39;ai réinitialisé à plusieurs reprise. <br />J&#39;ai baissé la luminosité du téléphone, nettoyé l&#39;optique de la caméra etc rien ne fonctionne... <br />Le voyant clignote bien en bleu.<br />Avez vous des conseils à me donner ?</p><p>Merci d&#39;avance. </p><p>Marika. C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>