[Forum Somfy] Suivi de la question: tahoma et box 4g sfr (huawei B525s:65a)?

Réponse de D G.

D G. — Thu, 28 Nov 2019 15:22:39 GMT

Bonjour Thomas,
Oui en passant d'une box ADSL SFR a une box 4G, je rencontrais le problème décrit.
Ce matin je suis allé sur l'interface de ma box Huawei et ai modifié le mode de connexion des paramètres ethernet de IP dynamique vers Auto. Cela et le reset fait précédemment m'ont permis de retrouver jusqu'à maintenant la connexion internet et le fonctionnement de ma box Tahoma.
Vous remerciant.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 28 Nov 2019 13:58:42 GMT

Bonjour D,

Si je comprends bien le problème que vous rencontrez, lorsque vous raccordez votre TaHoma à votre routeur 4G ce dernier perd la connexion internet via 4G ?

Si c'est bien le cas, je vous conseille fortement d'effectuer un Reset complet du routeur 4G.

Bonne journée,

Réponse de D G.

D G. — Tue, 26 Nov 2019 13:00:33 GMT

Bonjour,
A la connexion de la box Tahoma sur le routeur Huawei B525s-65a, la led de la Tahoma reste au rouge, le voyant d'état du réseau du routeur Huawei passe au rouge et coupe la connexion internet.
La procédure de reset avec maintien du bouton reset à la remise sous tension jusqu'à allumage de la led rouge ne change rien.
Que faire svp?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 19 Mar 2019 13:42:11 GMT

Bonjour Sébastien,

Certain opérateur ont bloqué l’ouverture des ports via les fonctions NAT/PAT sur leur box 4G, mais cette fonctionnalité n'est pas nécessaire pour TaHoma qui ne nécessite pas d'ouverture de ports, ça ne devrait pas vous poser de problèmes. Je vous confirme donc que TaHoma fonctionne bien via une box 4G.

Bonne journée,