[Forum Somfy] Suivi de la question: "Une erreur est survenue" Connection impossible, que faire? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 20 Mar 2019 11:29:51 GMT Wed, 20 Mar 2019 11:29:51 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannis,</p><p>Pouvez-vous essayer d'installer cette caméra indépendamment de la Home Keeper sur un autre site ?</p><p>Pour créer un nouveau site et naviguer entre eux, ça se passe sur la page d'accueil de l'application Somfy Protect, en cliquant sur le nom de votre installation en haut :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/fd6/6d6/23497522dbf2d7adbedd1392dd/public_uploader/Nom_du_site.JPG?604e85" data-id="5c92241b7a8beb88d35c915f"></p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/9df/227/5e2c975f8c88d58343ac9ab238/public_uploader/S_lection_du_site.JPG?cfddd0" data-id="5c9224247a8beb94285c9a90"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Mar 2019 11:29:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1922857-erreur-survenue-connection-impossible-faire/answers/4444246 https://forum.somfy.fr/questions/1922857-erreur-survenue-connection-impossible-faire/answers/4444246 4444246 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1922857 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je viens d&#39;installer l&#39;ensemble du pack Home Keeper Pro, il ne reste que la camera indoor.<br />Apres plusieurs essaie d&#39;installation, toutes se sont solder par un échec. Je suis donc aller sur ce forum pour trouver des réponses à mes questions et ai découvert les différents réglage pour ma Bbox.<br />Les réglages sont effectués mais la camera ne veux toujours pas se connecter.<br />MAC: 0076B10429D9 BDAH<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, oui déjà fait. sur 2 autres appareils.</p><p>Parfois on arrive à aller plus loin que cette étape. Mais impossible de connecter, il ne trouve pas le réseaux Wifi, pourtant configuré comme vous le demandez</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Mar 2019 16:08:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1922857-erreur-survenue-connection-impossible-faire/answers/4442361 https://forum.somfy.fr/questions/1922857-erreur-survenue-connection-impossible-faire/answers/4442361 4442361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12699015 theme-c/avatars/48.png 1922857 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je viens d&#39;installer l&#39;ensemble du pack Home Keeper Pro, il ne reste que la camera indoor.<br />Apres plusieurs essaie d&#39;installation, toutes se sont solder par un échec. Je suis donc aller sur ce forum pour trouver des réponses à mes questions et ai découvert les différents réglage pour ma Bbox.<br />Les réglages sont effectués mais la camera ne veux toujours pas se connecter.<br />MAC: 0076B10429D9 BDAH<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannis,</p><p>Pouvez-vous essayer d&#39;ajouter cette caméra via un autre smartphone ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Mar 2019 14:38:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1922857-erreur-survenue-connection-impossible-faire/answers/4442056 https://forum.somfy.fr/questions/1922857-erreur-survenue-connection-impossible-faire/answers/4442056 4442056 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1922857 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je viens d&#39;installer l&#39;ensemble du pack Home Keeper Pro, il ne reste que la camera indoor.<br />Apres plusieurs essaie d&#39;installation, toutes se sont solder par un échec. Je suis donc aller sur ce forum pour trouver des réponses à mes questions et ai découvert les différents réglage pour ma Bbox.<br />Les réglages sont effectués mais la camera ne veux toujours pas se connecter.<br />MAC: 0076B10429D9 BDAH<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>