[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème installation Myfox Security Caméra fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 Mar 2019 13:50:07 GMT Tue, 19 Mar 2019 13:50:07 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Axel,</p><p>Voici les prérequis WiFi pour assurer le bon fonctionnement de votre Security Camera :</p><p>– Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent) <br />– Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. WEP aussi compatible mais non conseillé. <br />– Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID <br />– Filtrage MAC, contrôle parental et WPS désactivé <br />– Pare-feu désactivé ou niveau faible <br />– Canal automatique</p><p>Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez avec un partage de connexion mobile.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Mar 2019 13:50:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1922904-probleme-installation-myfox-security-camera/answers/4441885 https://forum.somfy.fr/questions/1922904-probleme-installation-myfox-security-camera/answers/4441885 4441885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1922904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques mois je n&#39;arrive pas à réinstaller ma caméra Myfox Security.<br />Quand je renseigne le nom du wifi ainsi que le mot de passe a la fin j&#39;ai un message me disantEchec d&#39;installation.J&#39;ai beau changer le nom du wifi et me mettre sur mon répéteur et changer le mot de passe rien n&#39;y fait.<br />Avez vous une démarche particulière?<br />Est ce dû au fait que Myfox à été rachetée par Somfy?<br />En vous remerciant par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> axel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis chez Bouygues</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Mar 2019 18:04:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1922904-probleme-installation-myfox-security-camera/answers/4439805 https://forum.somfy.fr/questions/1922904-probleme-installation-myfox-security-camera/answers/4439805 4439805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12699526 theme-c/avatars/48.png 1922904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques mois je n&#39;arrive pas à réinstaller ma caméra Myfox Security.<br />Quand je renseigne le nom du wifi ainsi que le mot de passe a la fin j&#39;ai un message me disantEchec d&#39;installation.J&#39;ai beau changer le nom du wifi et me mettre sur mon répéteur et changer le mot de passe rien n&#39;y fait.<br />Avez vous une démarche particulière?<br />Est ce dû au fait que Myfox à été rachetée par Somfy?<br />En vous remerciant par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> axel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;adresse Mac est la suivante : 2059A0F237F3.<br />Concernant le paramétrage de la box je ne sais pas de quelles informations vous avez besoin?<br />Le wifi est en WPA+WPA2.<br />Je précise que je suis sur Box.<br />L’achat de ma caméra date du 15/09/2015.</p><p>En vous remerciant par avance</p><p>Axel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Mar 2019 18:04:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1922904-probleme-installation-myfox-security-camera/answers/4439803 https://forum.somfy.fr/questions/1922904-probleme-installation-myfox-security-camera/answers/4439803 4439803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12699526 theme-c/avatars/48.png 1922904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques mois je n&#39;arrive pas à réinstaller ma caméra Myfox Security.<br />Quand je renseigne le nom du wifi ainsi que le mot de passe a la fin j&#39;ai un message me disantEchec d&#39;installation.J&#39;ai beau changer le nom du wifi et me mettre sur mon répéteur et changer le mot de passe rien n&#39;y fait.<br />Avez vous une démarche particulière?<br />Est ce dû au fait que Myfox à été rachetée par Somfy?<br />En vous remerciant par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Axel,</p><p>Quelle est l&#39;adresse MAC de votre caméra ? Pouvez-vous m&#39;indiquer les paramètres WiFi de votre box ? Enfin, connaissez-vous la date d&#39;achat du produit ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Mar 2019 16:31:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1922904-probleme-installation-myfox-security-camera/answers/4439454 https://forum.somfy.fr/questions/1922904-probleme-installation-myfox-security-camera/answers/4439454 4439454 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1922904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques mois je n&#39;arrive pas à réinstaller ma caméra Myfox Security.<br />Quand je renseigne le nom du wifi ainsi que le mot de passe a la fin j&#39;ai un message me disantEchec d&#39;installation.J&#39;ai beau changer le nom du wifi et me mettre sur mon répéteur et changer le mot de passe rien n&#39;y fait.<br />Avez vous une démarche particulière?<br />Est ce dû au fait que Myfox à été rachetée par Somfy?<br />En vous remerciant par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>