[Forum Somfy] Suivi de la question: Je suis dans l’attente du mail pour finaliser l’installation de la box Tahoma ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 20 Mar 2019 12:55:10 GMT

Bonjour Philippe,

Nous avons désactivé la préactivation de votre TaHoma pour que vous puissiez l'activer à nouveau car il semble y avoir eu un souci lors de la première activation.

Bonne journée,

Réponse de Philippe L.

Philippe L. — Tue, 19 Mar 2019 15:53:28 GMT

Monsieur, suite à votre réponse je commence sérieusement à désespérer. En effet, les 2 fois que vous m'avez envoyé un e-mail, j'ai reçus un message vide dans le dossier spam. D'autre part j'ai reçus un courriel que je vous joint en pièce jointe, dont je ne comprends pas la forme. Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 18 Mar 2019 17:21:35 GMT

Bonjour Philippe,

Je viens de vous renvoyer l'email d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

Bonne journée,

Réponse de Philippe L.

Philippe L. — Mon, 18 Mar 2019 12:05:33 GMT

Re: je suis donc dans l’attente du mail de confirmation.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 15 Mar 2019 08:40:22 GMT

Bonjour Philippe,
Il faudra patienter un Yellow va activer votre box.

Vous aurez une réponse ici sur ce post.
Bonne journée,