[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur d'ouverture Serenity avec alarme Protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 15 Mar 2019 09:06:52 GMT Fri, 15 Mar 2019 09:06:52 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En théorie, si vous avez acheté ces produits sur Internet, vous disposez selon le Code de la Conso de 14 jours à date de réception pour retourner vos produits.</p><p>Somfy ne pourra pas vous les reprendre, <br />Et Malheureusement à part les intégrer dans Tahoma avec sa base Sérénity, vous ne pourrez rien en faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Mar 2019 09:06:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1923756-detecteur-ouverture-serenity-alarme-protexiom/answers/4430095 https://forum.somfy.fr/questions/1923756-detecteur-ouverture-serenity-alarme-protexiom/answers/4430095 4430095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1923756 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons commandé 3 détecteurs d&#39;ouverture Serenity avec un pack protexiom et on constate que nous ne pouvons pas les connecter ensemble. Que pouvons-nous faire ? Un moyen de les installer malgré tout ? Ou que Somfy (ou un revendeur) nous les reprenne ? En sachant que le site internet où nous les avons commandé ne veut pas les reprendre.<br />Je vous remercie par avance de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>