[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi l'image de ma One est devenue toute verte et inutilisable? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 Mar 2019 10:41:20 GMT Tue, 19 Mar 2019 10:41:20 GMT answers Mathieu T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Amazon chez qui j&#39;ai acheté le produit a accepté de me le changer puisque je n&#39;arrivais pas à avoir le SAV pour une prise en charge.<br />La réinstallation d&#39;hier est en fait l&#39;installation du produit de remplacement.<br />Donc avec le nouvel exemplaire, plus de problème jusqu&#39;ici. En espérant ne pas retomber sur le même soucis dans 3 mois.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Mar 2019 10:41:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1924659-image-one-devenue-verte-inutilisable/answers/4441208 https://forum.somfy.fr/questions/1924659-image-one-devenue-verte-inutilisable/answers/4441208 4441208 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12716060 theme-c/avatars/48.png 1924659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je me suis aperçu ce matin que l&#39;image remonter par ma Somfy One est devenue toute verte avec des ligne un peu partout. On dirait que le capteur video est HS.<br />J&#39;ai essayer de forcé le mode jour ou le mode nuit pour voir si ça pouvait venir de là.. mais rien du tout.<br />Je mets une photo pour montrer l&#39;étendue du problème. <br />J&#39;ai fait un redémarrage sans plus de résultat.<br />Je ne sais pas comment demander une prise en charge SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>Je constate une réinstallation complète de votre Somfy One. La situation est-elle toujours d&#39;actualité ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Mar 2019 10:37:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1924659-image-one-devenue-verte-inutilisable/answers/4441193 https://forum.somfy.fr/questions/1924659-image-one-devenue-verte-inutilisable/answers/4441193 4441193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1924659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je me suis aperçu ce matin que l&#39;image remonter par ma Somfy One est devenue toute verte avec des ligne un peu partout. On dirait que le capteur video est HS.<br />J&#39;ai essayer de forcé le mode jour ou le mode nuit pour voir si ça pouvait venir de là.. mais rien du tout.<br />Je mets une photo pour montrer l&#39;étendue du problème. <br />J&#39;ai fait un redémarrage sans plus de résultat.<br />Je ne sais pas comment demander une prise en charge SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>