[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement badge? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Apr 2019 08:43:47 GMT Tue, 16 Apr 2019 08:43:47 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je l&#39;ai bien reçu et vient de vous apporter une réponse.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2019 08:43:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1924684-dysfonctionnement-badge/answers/4519616 https://forum.somfy.fr/questions/1924684-dysfonctionnement-badge/answers/4519616 4519616 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1924684 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a un peu plus d&#39;un an, je vous faisais part d&#39;un dysfonctionnement de l&#39;un de mes badges (ref 177832). Depuis plusieurs semaines j&#39;ai constaté qu&#39;il dysfonctionait de nouveau malgré un récent changement de pile. Quand j&#39;appuie sur les 4 touches du badge, il ne se passe rien. la diode ne clignote d&#39;ailleurs pas. il y a comme un faux contact. c&#39;est assez désagréable car soit je pense avoir enclenché l&#39;alarme et elle ne l&#39;est pas; soit l&#39;alarme est enclenchée mais mon badge n&#39;est pas reconnu quand je rentre ou l&#39;appui sur la touche pour la désactiver ne fonctionne pas.<br />C&#39;est la 2ème fois depuis son achat en décembre 2016... ca fait beaucoup... d&#39;autant plus que comme je le disais il m&#39;a déjà été remplacé en 2017.<br />Merci de votre aide,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Réponse faite via mail privé le 27 mars à 21h02... Je l&#39;ai renvoyée à 18h50 ce jour.<br />Cordialement,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Apr 2019 16:54:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1924684-dysfonctionnement-badge/answers/4518464 https://forum.somfy.fr/questions/1924684-dysfonctionnement-badge/answers/4518464 4518464 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9765836 theme-c/avatars/48.png 1924684 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a un peu plus d&#39;un an, je vous faisais part d&#39;un dysfonctionnement de l&#39;un de mes badges (ref 177832). Depuis plusieurs semaines j&#39;ai constaté qu&#39;il dysfonctionait de nouveau malgré un récent changement de pile. Quand j&#39;appuie sur les 4 touches du badge, il ne se passe rien. la diode ne clignote d&#39;ailleurs pas. il y a comme un faux contact. c&#39;est assez désagréable car soit je pense avoir enclenché l&#39;alarme et elle ne l&#39;est pas; soit l&#39;alarme est enclenchée mais mon badge n&#39;est pas reconnu quand je rentre ou l&#39;appui sur la touche pour la désactiver ne fonctionne pas.<br />C&#39;est la 2ème fois depuis son achat en décembre 2016... ca fait beaucoup... d&#39;autant plus que comme je le disais il m&#39;a déjà été remplacé en 2017.<br />Merci de votre aide,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Malheureusement, je n&#39;ai jamais reçu votre mail de réponse, pourriez-vous m&#39;indiquer la date et l&#39;heure à laquelle vous l&#39;avez envoyé ou me l&#39;envoyer de nouveau et me le confirmer en retour ici lorsque ce sera fait ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Apr 2019 15:28:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1924684-dysfonctionnement-badge/answers/4518197 https://forum.somfy.fr/questions/1924684-dysfonctionnement-badge/answers/4518197 4518197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1924684 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a un peu plus d&#39;un an, je vous faisais part d&#39;un dysfonctionnement de l&#39;un de mes badges (ref 177832). Depuis plusieurs semaines j&#39;ai constaté qu&#39;il dysfonctionait de nouveau malgré un récent changement de pile. Quand j&#39;appuie sur les 4 touches du badge, il ne se passe rien. la diode ne clignote d&#39;ailleurs pas. il y a comme un faux contact. c&#39;est assez désagréable car soit je pense avoir enclenché l&#39;alarme et elle ne l&#39;est pas; soit l&#39;alarme est enclenchée mais mon badge n&#39;est pas reconnu quand je rentre ou l&#39;appui sur la touche pour la désactiver ne fonctionne pas.<br />C&#39;est la 2ème fois depuis son achat en décembre 2016... ca fait beaucoup... d&#39;autant plus que comme je le disais il m&#39;a déjà été remplacé en 2017.<br />Merci de votre aide,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour cela fait mainentant 15 jours que j&#39;ai répondu au mail privé que vous m&#39;avez transmis... J&#39;aurai aimé connaître la suite apportée à mon problème.<br />Cordialement,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Apr 2019 07:23:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1924684-dysfonctionnement-badge/answers/4513515 https://forum.somfy.fr/questions/1924684-dysfonctionnement-badge/answers/4513515 4513515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9765836 theme-c/avatars/48.png 1924684 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a un peu plus d&#39;un an, je vous faisais part d&#39;un dysfonctionnement de l&#39;un de mes badges (ref 177832). Depuis plusieurs semaines j&#39;ai constaté qu&#39;il dysfonctionait de nouveau malgré un récent changement de pile. Quand j&#39;appuie sur les 4 touches du badge, il ne se passe rien. la diode ne clignote d&#39;ailleurs pas. il y a comme un faux contact. c&#39;est assez désagréable car soit je pense avoir enclenché l&#39;alarme et elle ne l&#39;est pas; soit l&#39;alarme est enclenchée mais mon badge n&#39;est pas reconnu quand je rentre ou l&#39;appui sur la touche pour la désactiver ne fonctionne pas.<br />C&#39;est la 2ème fois depuis son achat en décembre 2016... ca fait beaucoup... d&#39;autant plus que comme je le disais il m&#39;a déjà été remplacé en 2017.<br />Merci de votre aide,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je viens de vous le renvoyer, si vous n&#39;avez toujours rien reçu en ce début d&#39;après midi, merci de me l&#39;indiquer ici auquel cas j&#39;utiliserai une autre adresse email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2019 11:21:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1924684-dysfonctionnement-badge/answers/4466181 https://forum.somfy.fr/questions/1924684-dysfonctionnement-badge/answers/4466181 4466181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1924684 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a un peu plus d&#39;un an, je vous faisais part d&#39;un dysfonctionnement de l&#39;un de mes badges (ref 177832). Depuis plusieurs semaines j&#39;ai constaté qu&#39;il dysfonctionait de nouveau malgré un récent changement de pile. Quand j&#39;appuie sur les 4 touches du badge, il ne se passe rien. la diode ne clignote d&#39;ailleurs pas. il y a comme un faux contact. c&#39;est assez désagréable car soit je pense avoir enclenché l&#39;alarme et elle ne l&#39;est pas; soit l&#39;alarme est enclenchée mais mon badge n&#39;est pas reconnu quand je rentre ou l&#39;appui sur la touche pour la désactiver ne fonctionne pas.<br />C&#39;est la 2ème fois depuis son achat en décembre 2016... ca fait beaucoup... d&#39;autant plus que comme je le disais il m&#39;a déjà été remplacé en 2017.<br />Merci de votre aide,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas M. pour votre réponse,<br />Mais après avoir vérifié mes mails je n&#39;ai pas eu ou ne vois pas de messages de votre part dans ma boite mail. j&#39;ai vérifié mes SPAM également.<br />Pourriez-vous recommencer. Merci<br />Cordialement,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2019 20:02:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1924684-dysfonctionnement-badge/answers/4464399 https://forum.somfy.fr/questions/1924684-dysfonctionnement-badge/answers/4464399 4464399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9765836 theme-c/avatars/48.png 1924684 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a un peu plus d&#39;un an, je vous faisais part d&#39;un dysfonctionnement de l&#39;un de mes badges (ref 177832). Depuis plusieurs semaines j&#39;ai constaté qu&#39;il dysfonctionait de nouveau malgré un récent changement de pile. Quand j&#39;appuie sur les 4 touches du badge, il ne se passe rien. la diode ne clignote d&#39;ailleurs pas. il y a comme un faux contact. c&#39;est assez désagréable car soit je pense avoir enclenché l&#39;alarme et elle ne l&#39;est pas; soit l&#39;alarme est enclenchée mais mon badge n&#39;est pas reconnu quand je rentre ou l&#39;appui sur la touche pour la désactiver ne fonctionne pas.<br />C&#39;est la 2ème fois depuis son achat en décembre 2016... ca fait beaucoup... d&#39;autant plus que comme je le disais il m&#39;a déjà été remplacé en 2017.<br />Merci de votre aide,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Mar 2019 16:51:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1924684-dysfonctionnement-badge/answers/4439548 https://forum.somfy.fr/questions/1924684-dysfonctionnement-badge/answers/4439548 4439548 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1924684 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a un peu plus d&#39;un an, je vous faisais part d&#39;un dysfonctionnement de l&#39;un de mes badges (ref 177832). Depuis plusieurs semaines j&#39;ai constaté qu&#39;il dysfonctionait de nouveau malgré un récent changement de pile. Quand j&#39;appuie sur les 4 touches du badge, il ne se passe rien. la diode ne clignote d&#39;ailleurs pas. il y a comme un faux contact. c&#39;est assez désagréable car soit je pense avoir enclenché l&#39;alarme et elle ne l&#39;est pas; soit l&#39;alarme est enclenchée mais mon badge n&#39;est pas reconnu quand je rentre ou l&#39;appui sur la touche pour la désactiver ne fonctionne pas.<br />C&#39;est la 2ème fois depuis son achat en décembre 2016... ca fait beaucoup... d&#39;autant plus que comme je le disais il m&#39;a déjà été remplacé en 2017.<br />Merci de votre aide,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Olivier,</p><p>Vous aurez une réponse d&#39;un Yellow ici sur ce post, pour une solution à votre problème.</p><p>Bonne soirée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Mar 2019 20:55:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1924684-dysfonctionnement-badge/answers/4434712 https://forum.somfy.fr/questions/1924684-dysfonctionnement-badge/answers/4434712 4434712 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1924684 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a un peu plus d&#39;un an, je vous faisais part d&#39;un dysfonctionnement de l&#39;un de mes badges (ref 177832). Depuis plusieurs semaines j&#39;ai constaté qu&#39;il dysfonctionait de nouveau malgré un récent changement de pile. Quand j&#39;appuie sur les 4 touches du badge, il ne se passe rien. la diode ne clignote d&#39;ailleurs pas. il y a comme un faux contact. c&#39;est assez désagréable car soit je pense avoir enclenché l&#39;alarme et elle ne l&#39;est pas; soit l&#39;alarme est enclenchée mais mon badge n&#39;est pas reconnu quand je rentre ou l&#39;appui sur la touche pour la désactiver ne fonctionne pas.<br />C&#39;est la 2ème fois depuis son achat en décembre 2016... ca fait beaucoup... d&#39;autant plus que comme je le disais il m&#39;a déjà été remplacé en 2017.<br />Merci de votre aide,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>