[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème paramétrage télécommande gdk 3000 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 Mar 2019 11:25:24 GMT Thu, 21 Mar 2019 11:25:24 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Mar 2019 11:25:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925309-probleme-parametrage-telecommande-gdk-3000/answers/4447408 https://forum.somfy.fr/questions/1925309-probleme-parametrage-telecommande-gdk-3000/answers/4447408 4447408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1925309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 4 télécommandes jusqu’à présent toutes fonctionnaient bien.<br />Mais depuis quelques temps une des télécommande ne fonctionne plus.<br />J’ai donc refais la manœuvre de programmation mais dans ce cas les 3 autres ne fonctionnent plus.<br />De même j’ai fait la manœuvre de toutes les supprimer. Mais je peux en paramétrer 3 et la 4ème supprime toujours les autres quelque soit l’ordre de paramétrage. <br />J’ai enlever remis la pile de cette télécommande mais rien n’y fait. Elle fonctionne séparément mais jamais avec les autres.<br />Y a t il un moyen de remettre à zéro le moteur ou la télécommande?<br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il est aussi possible que la carte électronique de votre motorisation soit défectueuse.<br />Il faudrait faire l&#39;essai avec une télécommande neuve. <br />Si vous rencontrez le même problème avec la nouvelle télécommande, il faudra remplacer ou &quot;faire réparer&quot; la carte électronique de votre motorisation GDK<br />Tenez nous informés!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Mar 2019 20:09:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925309-probleme-parametrage-telecommande-gdk-3000/answers/4434621 https://forum.somfy.fr/questions/1925309-probleme-parametrage-telecommande-gdk-3000/answers/4434621 4434621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1925309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 4 télécommandes jusqu’à présent toutes fonctionnaient bien.<br />Mais depuis quelques temps une des télécommande ne fonctionne plus.<br />J’ai donc refais la manœuvre de programmation mais dans ce cas les 3 autres ne fonctionnent plus.<br />De même j’ai fait la manœuvre de toutes les supprimer. Mais je peux en paramétrer 3 et la 4ème supprime toujours les autres quelque soit l’ordre de paramétrage. <br />J’ai enlever remis la pile de cette télécommande mais rien n’y fait. Elle fonctionne séparément mais jamais avec les autres.<br />Y a t il un moyen de remettre à zéro le moteur ou la télécommande?<br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> florian B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j’ai bien effectuer la suppression des télécommandes comme je l’ai déjà mis.<br />Télécommande fournie avec le moteur acheté il y a 4 ans.<br />Bizarre qu’elle soit défectueuse alors qu’elle fonctionne très bien seule.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Mar 2019 19:47:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925309-probleme-parametrage-telecommande-gdk-3000/answers/4434596 https://forum.somfy.fr/questions/1925309-probleme-parametrage-telecommande-gdk-3000/answers/4434596 4434596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7875003 theme-c/avatars/48.png 1925309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 4 télécommandes jusqu’à présent toutes fonctionnaient bien.<br />Mais depuis quelques temps une des télécommande ne fonctionne plus.<br />J’ai donc refais la manœuvre de programmation mais dans ce cas les 3 autres ne fonctionnent plus.<br />De même j’ai fait la manœuvre de toutes les supprimer. Mais je peux en paramétrer 3 et la 4ème supprime toujours les autres quelque soit l’ordre de paramétrage. <br />J’ai enlever remis la pile de cette télécommande mais rien n’y fait. Elle fonctionne séparément mais jamais avec les autres.<br />Y a t il un moyen de remettre à zéro le moteur ou la télécommande?<br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il est possible quelle soit défectueuse!<br />Quel âge a cette télécommande ?<br />Ou l&#39;avez vous acheté ?<br />Il est aussi possible que la carte électronique soit défectueuse.</p><p>Appliquez vous bien la procédure page 28 de la notice pour la suppression des télécommandes ?</p><p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/0404_2016_gdk_3" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/0404_2016_gdk_3</a>...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Mar 2019 15:14:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925309-probleme-parametrage-telecommande-gdk-3000/answers/4434032 https://forum.somfy.fr/questions/1925309-probleme-parametrage-telecommande-gdk-3000/answers/4434032 4434032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1925309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 4 télécommandes jusqu’à présent toutes fonctionnaient bien.<br />Mais depuis quelques temps une des télécommande ne fonctionne plus.<br />J’ai donc refais la manœuvre de programmation mais dans ce cas les 3 autres ne fonctionnent plus.<br />De même j’ai fait la manœuvre de toutes les supprimer. Mais je peux en paramétrer 3 et la 4ème supprime toujours les autres quelque soit l’ordre de paramétrage. <br />J’ai enlever remis la pile de cette télécommande mais rien n’y fait. Elle fonctionne séparément mais jamais avec les autres.<br />Y a t il un moyen de remettre à zéro le moteur ou la télécommande?<br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> florian B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il s’agit d’une telecommande somfy KEYTIS NS2 RTS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Mar 2019 15:08:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925309-probleme-parametrage-telecommande-gdk-3000/answers/4434016 https://forum.somfy.fr/questions/1925309-probleme-parametrage-telecommande-gdk-3000/answers/4434016 4434016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7875003 theme-c/avatars/48.png 1925309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 4 télécommandes jusqu’à présent toutes fonctionnaient bien.<br />Mais depuis quelques temps une des télécommande ne fonctionne plus.<br />J’ai donc refais la manœuvre de programmation mais dans ce cas les 3 autres ne fonctionnent plus.<br />De même j’ai fait la manœuvre de toutes les supprimer. Mais je peux en paramétrer 3 et la 4ème supprime toujours les autres quelque soit l’ordre de paramétrage. <br />J’ai enlever remis la pile de cette télécommande mais rien n’y fait. Elle fonctionne séparément mais jamais avec les autres.<br />Y a t il un moyen de remettre à zéro le moteur ou la télécommande?<br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian,</p><p>De quelle type de télécommande s&#39;agit-il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Mar 2019 14:57:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925309-probleme-parametrage-telecommande-gdk-3000/answers/4433991 https://forum.somfy.fr/questions/1925309-probleme-parametrage-telecommande-gdk-3000/answers/4433991 4433991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1925309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 4 télécommandes jusqu’à présent toutes fonctionnaient bien.<br />Mais depuis quelques temps une des télécommande ne fonctionne plus.<br />J’ai donc refais la manœuvre de programmation mais dans ce cas les 3 autres ne fonctionnent plus.<br />De même j’ai fait la manœuvre de toutes les supprimer. Mais je peux en paramétrer 3 et la 4ème supprime toujours les autres quelque soit l’ordre de paramétrage. <br />J’ai enlever remis la pile de cette télécommande mais rien n’y fait. Elle fonctionne séparément mais jamais avec les autres.<br />Y a t il un moyen de remettre à zéro le moteur ou la télécommande?<br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>