[Forum Somfy] Suivi de la question: remise à zero impossible evolvia 400 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Mar 2019 12:38:23 GMT Wed, 27 Mar 2019 12:38:23 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ben voilà, encore un client satisfait.<br />Merci de votre retour de satisfaction et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2019 12:38:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4466438 https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4466438 4466438 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1925950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour , ce jour j&#39;ai voulu modifier la butée d&#39;un de mes battants .<br />J&#39;ai donc suivi la procédure de remise à zero de la notice . mais lors de l&#39;appuie sur la touche 2 pour que le voyant reset s&#39;allume rien ne se passe . J&#39;ai essayé avec les deux télécommandes !!!!! merci de m&#39;aider . vidéo jointe . pas mal de beug avec ces telecommandes ... sans compter leur déprogrammation .... un peu décu pour une grande marque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gogo B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous ,<br />J ai reçu ce jour 2 télécommandes neuve de la part du sav ( M.thomas ) suite a mon disfonctionnement .<br />Très bonne réactivité du sav j avais Moi meme acheté une telecommande pour me dépanner , somfy m en on envoyé deux en dédommagement ( je suis encore garantie ) .</p><p>Bon point pour somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2019 11:53:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4466266 https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4466266 4466266 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10615082 theme-c/avatars/48.png 1925950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour , ce jour j&#39;ai voulu modifier la butée d&#39;un de mes battants .<br />J&#39;ai donc suivi la procédure de remise à zero de la notice . mais lors de l&#39;appuie sur la touche 2 pour que le voyant reset s&#39;allume rien ne se passe . J&#39;ai essayé avec les deux télécommandes !!!!! merci de m&#39;aider . vidéo jointe . pas mal de beug avec ces telecommandes ... sans compter leur déprogrammation .... un peu décu pour une grande marque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gogo,</p><p>Je vous informe que vos télécommandes sont garantis 3 ans à date d&#39;achat. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Mar 2019 15:44:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4451257 https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4451257 4451257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1925950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour , ce jour j&#39;ai voulu modifier la butée d&#39;un de mes battants .<br />J&#39;ai donc suivi la procédure de remise à zero de la notice . mais lors de l&#39;appuie sur la touche 2 pour que le voyant reset s&#39;allume rien ne se passe . J&#39;ai essayé avec les deux télécommandes !!!!! merci de m&#39;aider . vidéo jointe . pas mal de beug avec ces telecommandes ... sans compter leur déprogrammation .... un peu décu pour une grande marque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourquoi acheter une TC alors que les vôtres sont garantie?<br />Un Yellow&#39;s va vous contacter pour régler ce pb.<br />Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Mar 2019 15:36:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4451222 https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4451222 4451222 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1925950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour , ce jour j&#39;ai voulu modifier la butée d&#39;un de mes battants .<br />J&#39;ai donc suivi la procédure de remise à zero de la notice . mais lors de l&#39;appuie sur la touche 2 pour que le voyant reset s&#39;allume rien ne se passe . J&#39;ai essayé avec les deux télécommandes !!!!! merci de m&#39;aider . vidéo jointe . pas mal de beug avec ces telecommandes ... sans compter leur déprogrammation .... un peu décu pour une grande marque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gogo B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le problème à été résolu ....<br />J&#39;ai acheté une nouvelle télécommande pour essayé car ne ne voyais que ça qui pouvait causer ce problème .<br />Je suis vraiment décu de constaté que l&#39;espérance de vie des 2 télécommandes ont été de deux ans ... Pour une marque tel que somfy c&#39;est décevant ...les télécommandes ont commencé à se déprogrammer de temps à autre depuis un ans . De temps à autre je suis obligé de refaire une reconnaissance avec les anciennes télécommande . Mais mon problème est résolu .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Mar 2019 15:24:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4451170 https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4451170 4451170 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10615082 theme-c/avatars/48.png 1925950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour , ce jour j&#39;ai voulu modifier la butée d&#39;un de mes battants .<br />J&#39;ai donc suivi la procédure de remise à zero de la notice . mais lors de l&#39;appuie sur la touche 2 pour que le voyant reset s&#39;allume rien ne se passe . J&#39;ai essayé avec les deux télécommandes !!!!! merci de m&#39;aider . vidéo jointe . pas mal de beug avec ces telecommandes ... sans compter leur déprogrammation .... un peu décu pour une grande marque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gogo,</p><p>Combien de télécommandes possédez-vous avec votre motorisation, le problème est-il identique sur toutes vos télécommandes ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Mar 2019 11:55:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4447579 https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4447579 4447579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1925950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour , ce jour j&#39;ai voulu modifier la butée d&#39;un de mes battants .<br />J&#39;ai donc suivi la procédure de remise à zero de la notice . mais lors de l&#39;appuie sur la touche 2 pour que le voyant reset s&#39;allume rien ne se passe . J&#39;ai essayé avec les deux télécommandes !!!!! merci de m&#39;aider . vidéo jointe . pas mal de beug avec ces telecommandes ... sans compter leur déprogrammation .... un peu décu pour une grande marque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gogo B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>celà ne fonctionne toujours pas ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Mar 2019 13:12:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4438448 https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4438448 4438448 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10615082 theme-c/avatars/48.png 1925950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour , ce jour j&#39;ai voulu modifier la butée d&#39;un de mes battants .<br />J&#39;ai donc suivi la procédure de remise à zero de la notice . mais lors de l&#39;appuie sur la touche 2 pour que le voyant reset s&#39;allume rien ne se passe . J&#39;ai essayé avec les deux télécommandes !!!!! merci de m&#39;aider . vidéo jointe . pas mal de beug avec ces telecommandes ... sans compter leur déprogrammation .... un peu décu pour une grande marque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gogo B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il es normal que C est allumé ! Lol</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Mar 2019 18:37:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4436665 https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4436665 4436665 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10615082 theme-c/avatars/48.png 1925950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour , ce jour j&#39;ai voulu modifier la butée d&#39;un de mes battants .<br />J&#39;ai donc suivi la procédure de remise à zero de la notice . mais lors de l&#39;appuie sur la touche 2 pour que le voyant reset s&#39;allume rien ne se passe . J&#39;ai essayé avec les deux télécommandes !!!!! merci de m&#39;aider . vidéo jointe . pas mal de beug avec ces telecommandes ... sans compter leur déprogrammation .... un peu décu pour une grande marque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir le Coyote&quot;</p><p> La touche de réveil est activée car les voyants sont allumés, me semble t&#39;il ! </p><p>Bonne soirée Coyote.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Mar 2019 18:33:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4436657 https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4436657 4436657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1925950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour , ce jour j&#39;ai voulu modifier la butée d&#39;un de mes battants .<br />J&#39;ai donc suivi la procédure de remise à zero de la notice . mais lors de l&#39;appuie sur la touche 2 pour que le voyant reset s&#39;allume rien ne se passe . J&#39;ai essayé avec les deux télécommandes !!!!! merci de m&#39;aider . vidéo jointe . pas mal de beug avec ces telecommandes ... sans compter leur déprogrammation .... un peu décu pour une grande marque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur votre vidéo je ne vous ait pas vu appuyer sur la touche de réveil avant d&#39;appuyez sur la TC ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Mar 2019 18:15:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4436620 https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4436620 4436620 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1925950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour , ce jour j&#39;ai voulu modifier la butée d&#39;un de mes battants .<br />J&#39;ai donc suivi la procédure de remise à zero de la notice . mais lors de l&#39;appuie sur la touche 2 pour que le voyant reset s&#39;allume rien ne se passe . J&#39;ai essayé avec les deux télécommandes !!!!! merci de m&#39;aider . vidéo jointe . pas mal de beug avec ces telecommandes ... sans compter leur déprogrammation .... un peu décu pour une grande marque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas, attendre ici sur ce post l&#39;intervention d&#39;un Yellow &quot;semaine prochaine.&quot;</p><p>Bonne fin de journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Mar 2019 16:39:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4436354 https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4436354 4436354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1925950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour , ce jour j&#39;ai voulu modifier la butée d&#39;un de mes battants .<br />J&#39;ai donc suivi la procédure de remise à zero de la notice . mais lors de l&#39;appuie sur la touche 2 pour que le voyant reset s&#39;allume rien ne se passe . J&#39;ai essayé avec les deux télécommandes !!!!! merci de m&#39;aider . vidéo jointe . pas mal de beug avec ces telecommandes ... sans compter leur déprogrammation .... un peu décu pour une grande marque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gogo B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sylvain merci de ta reponse mais j ai bien evidemment deja essayer .....rien ne fonctionne ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Mar 2019 16:15:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4436304 https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4436304 4436304 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10615082 theme-c/avatars/48.png 1925950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour , ce jour j&#39;ai voulu modifier la butée d&#39;un de mes battants .<br />J&#39;ai donc suivi la procédure de remise à zero de la notice . mais lors de l&#39;appuie sur la touche 2 pour que le voyant reset s&#39;allume rien ne se passe . J&#39;ai essayé avec les deux télécommandes !!!!! merci de m&#39;aider . vidéo jointe . pas mal de beug avec ces telecommandes ... sans compter leur déprogrammation .... un peu décu pour une grande marque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gogo,</p><p>A l&#39;appuie sur la touche 2 pour que le voyant reset s&#39;allume, il faudra maintenir l&#39;appuie plus longtemps sans lâcher la touche!</p><p>Tenez nous informés!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Mar 2019 16:11:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4436296 https://forum.somfy.fr/questions/1925950-remise-zero-impossible-evolvia-400/answers/4436296 4436296 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1925950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour , ce jour j&#39;ai voulu modifier la butée d&#39;un de mes battants .<br />J&#39;ai donc suivi la procédure de remise à zero de la notice . mais lors de l&#39;appuie sur la touche 2 pour que le voyant reset s&#39;allume rien ne se passe . J&#39;ai essayé avec les deux télécommandes !!!!! merci de m&#39;aider . vidéo jointe . pas mal de beug avec ces telecommandes ... sans compter leur déprogrammation .... un peu décu pour une grande marque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>