[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion au compte Somfy depuis IFTTT impossible

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 21 Mar 2019 16:56:49 GMT

Bonjour,

Je viens d'avoir confirmation que suite à une mise à jour de notre cloud, le lien entre IFTTT et l'application Somfy Protect n'était plus à jour, nos techniciens ont apporté la modification nécessaire pour que le service refonctionne.

Bonne journée,

Réponse de Maxime F.

Maxime F. — Tue, 19 Mar 2019 21:15:07 GMT

Oui il s'agissait bien uniquement de Somfy protect.
Depuis hier le service est revenu
Merci.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 18 Mar 2019 10:45:55 GMT

Bonjour à tous,

Je vous confirme que nous rencontrons actuellement un problème entre IFTTT et Somfy Protect, nos équipes travaillent actuellement sur le sujet afin de déployer un correctif le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Pouvez-vous me confirmer que c'est bien avec Somfy Protect uniquement que vous rencontrez le problème et non avec une autre application Somfy (TaHoma, Thermostat Connecté, ...) ?

Bonne journée,

Réponse de Chris T.

Chris T. — Sun, 17 Mar 2019 20:14:47 GMT

Effectivement, c'est le même problème. La communication entre Somfy et IFTTT ne se fait plus et c'est très gênant.
Ca n'est pas la première fois que ça arrive. C'est aux techniciens de Somfy d'intervenir.

Réponse de Bernard J.

Bernard J. — Sun, 17 Mar 2019 17:44:16 GMT

Bonsoir,

Probablement même soucis que sur ce fil de discussion :
http://forum.somfy.fr/questions/1924878-incident-ifttt-th...