[Forum Somfy] Suivi de la question: Soucis de notifications sur Androïde

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 02 Apr 2019 08:05:13 GMT

Bonjour Florence,

Je vous informe que la mise à jour de l'application Somfy Protect, version 3.6, déployée la semaine dernière corrige ce problème d'installation vide sur les notifications.

Bonne journée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 27 Mar 2019 09:02:22 GMT

Bonjour Florence,

Nous avons bien identifié la source du défaut que vous rencontrez et nos équipes travaillent actuellement pour le déploiement d'un correctif.

Bonne journée,

Réponse de florence D.

florence D. — Tue, 19 Mar 2019 12:31:47 GMT

Bonjour Thomas,
Oui quand j'ouvre mon application tout est parfaitement renseigné sinon je ne recevrai pas les notifications.
C'est quand je clique sur la notification que ça ne me dirige pas vers mon application et qu'on me dit aucune installation.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 18 Mar 2019 17:17:00 GMT

Bonjour Florence,

Sur cette installation où il y a aucun équipement, allez dans le menu "..." et sélectionnez mon compte, est-ce bien votre adresse email qui s'affiche (sans erreur ni faute de frappe) ?

Bonne journée,