[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme inaccessible à distance suite passage fibre Box Free (comment résoudre sans demander IP fixe à Free)

Réponse de christian P.

christian P. — Mon, 05 Aug 2019 21:24:31 GMT

Bonsoir,
J'ai fini par pouvoir ouvrir les ports 20080 et 20443, (avec IPV4 fixe) par contre quand je tape sur mon telephone https://papounet73.alarmesomfy.net, je suis sur l'écran de login de freeboxOS.
MAJ : manquait le (e) dans alarmesomfy et j'ai remis 80 et 443 pour les ports de freeboxOS et tout remarche correct.
Si besoin je peux faire un petit mémo avec les écrans
Merci pour une aide

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Wed, 10 Apr 2019 10:33:40 GMT

Pour Nicolas L.
Regardes sur le net quels sont les ports http et https entre les ports 32768-49151.

Réponse de Nicolas L.

Nicolas L. — Tue, 09 Apr 2019 09:42:40 GMT

Bonjour,
J'ai la même question que Nicolas.B
Je viens de lire tous vos commentaires et j'allais faire exactement cette procédure. En revanche que faire quand simplement les ports (ports 32768-49151) sont autorisés ?
Free ne me répond pas ...
Merci par avance,
Nicolas

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Tue, 26 Mar 2019 19:15:07 GMT

Merci Thomas.

Les premiers tests semblent OK.

Bravo pour le support SOMFY!

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 26 Mar 2019 10:39:03 GMT

Bonjour Nicolas,

La procédure à suivre lorsque l'on souhaite utiliser des ports différents du 80 et 443 pour le système d'alarme est la suivante :

Il va donc falloir modifier l'ouverture des ports que vous avez faites pour le système d'alarme, en ouvrant les ports 20080 et 20443 dans l'interface de votre Box ADSL.
Ensuite, connectez-vous à http://www.alarmesomfy.net, en tant qu'utilisateur. Dans le menu Configuration il va falloir modifier le numéro de port sécurisé 20443 et le numéro de port non sécurisé 20080.

Ensuite, en connexion local, il faut vous connecter via l'adresse IP de votre centrale, en tant qu’installateur. Dans le menu réglage du réseau, il faudra modifier port HTTP 20080 et HTTPS 20443.

Pour information, suite à la modification des ports, pour vous connecter en local il faudra désormais taper :192.168.X.XXX:20080 ( XXX étant votre adresse IP ), à distance, il vous suffira d'entrer votre nom de sous domaine : http://xxx.alarmesomfy.net. (xxx étant votre nom de sous domaine)

Bonne journée.

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Sun, 24 Mar 2019 16:25:34 GMT

Bonjour Thomas,
à priori vous avez déjà répondu à ce type de problématique dans le post http://forum.somfy.fr/questions/1147534-pb-acces-centrale-somfy-passage-adsl-fibre-optique

Free ne m'a pas donné de réponse mais à priori (vu le post cité et mes recherches) les ports sont http 20080 et https 20443, j'ai ouvert ces ports sur ma freebox mais l'accès à distance (via appli mobile ce qui est important pour moi) ne fonctionne toujours pas? alors qu'en wifi en local l'application se connecte. Besoin d'une manipulation côté somfy?
Merci pour votre aide.
Nicolas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 22 Mar 2019 15:01:01 GMT

Bonjour Nicolas,

Aujourd'hui, pour fonctionner en accès à distance votre système d'alarme a besoin d'ouvrir des ports HTTP et HTTPS pour son accès à distance, qui sont de base le 80 et 443 ou 8080 et 4443 ou bien encore le 8081 et 8443, .... Seulement Free et UNIQUEMENT Free, partage une seule adresse IP publique entre plusieurs utilisateurs de leur solution, ce qui les obligent à donner une plage de ports utilisable entre chacun de ces utilisateurs, il me faudrait donc connaître quelles sont les numéros de ports HTTP et HTTPS dans la plage de ports qui vous a été attribuée par Free. Cependant, l'interlocuteur que vous avez eu ne doit pas connaître leur propre fonctionnement et n'a visiblement pas les compétences pour vous répondre.

Tant que nous n'aurons pas ces informations que seul Free détiennent, nous serons dans l'incapacité d'avancer sur votre problème.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Thu, 21 Mar 2019 19:49:43 GMT

Merci Thomas, je me suis rapproché de free mais ils m’indiquent ne pas pouvoir me donner la réponse, je connais ma plage de ports entre 16384 et 32767 mais impossible de connaitre quel port utiliser pour http et https....peux tu m'aider?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 21 Mar 2019 11:49:19 GMT

Bonjour Nicolas,

Ce n'est pas un problème d'adresse IP fixe, mais un problème d'adresse IP partagée.

C'est à Free qu'il faudra demander quels sont les port HTTP et HTTPS dans la plage de ports qu'ils vous ont octroyé.

Bonne journée,