[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma: clés différentes sur oximo? je tourne en rond

Réponse de Luis P.

Luis P. — Mon, 06 May 2019 15:58:22 GMT

Merci pour l'activation de ce tahoma.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 06 May 2019 11:55:30 GMT

Bonjour Luis,

Je viens de vous renvoyer l'email d'activation, si vous n'avez toujours rien reçu merci de vérifier dans les SPAMS. Vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

Bonne journée,

Réponse de Luis P.

Luis P. — Sat, 04 May 2019 09:37:53 GMT

Bonjour,

D'après la séquence d'enregistrement du tahoma, Somfy doit envoyer dans les 24H un lien d'activation sur la messagerie déclarée du propriétaire M.G.
48h après ce lien n'est toujours pas arrivé, même pas dans les SPAMs.
Pouvez-vous le faire manuellement pour le code pin 1216-4318-8359 ?

Cordialement.

Réponse de Luis P.

Luis P. — Fri, 26 Apr 2019 13:29:38 GMT

Merci et bon W.E

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 26 Apr 2019 11:48:32 GMT

Bonjour Luis,

Vous pouvez faire fonctionner les deux sans souci, d'ailleurs c'est recommandé pour l'installation du nouveau, vous pourrez ainsi transférer la Clé de sécurité de l'installation de l'ancien TaHoma au nouveau.

Bonne journée,

Réponse de Luis P.

Luis P. — Fri, 26 Apr 2019 06:30:57 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir mon nouveau tahoma.
Afin de garder l'ancien pour la maintenance, le vais donc activer le nouveau (1811478B) avec un nouveau compte.
Peut-on, pendant la phase de reconstitution de la configuration (V2 <-V1) faire fonctionner les 2 tahomas en parallèle sur la même adresse IP, gérant les mêmes périphériques?
Ne risque-t-on pas des conflits?

Cordialement.

Réponse de Luis P.

Luis P. — Fri, 12 Apr 2019 16:14:05 GMT

Merci.
Yaplusquà

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 12 Apr 2019 13:23:59 GMT

Bonjour Luis,

Je confirme que c'est bien ce qu'il faudra faire si vous souhaitez conserver la première box TaHoma.

Bonne journée,

Réponse de Luis P.

Luis P. — Fri, 12 Apr 2019 13:19:54 GMT

Bonjour,

En résumé, puisque Somfy ne copie pas un tahoma source/destination sans désactiver définitivement le tahoma source, pour créer un doublon de tahoma (maintenance préventive) on peut, si j'ai bien compris:
1. activer le nouveau tahoma avec un 2ieme compte sur la même adresse de domicile.
2. copier la clé les moteurs oximo io mémorisée dans la télécommande composio io par ex. (menu/configuration/système io/recevoir une clé de sécurité).-retirer le dos du composio, appuyer sur key jusqu'au clignottement rapide de la led verte-
3. réassocier au tahoma, tous les moteurs, tous les capteurs, etc..?
(avec la même clé le tahoma devrait retrouver seul tous les composants io home control? de mémoire sur protexial il faut quand même appuyer sur un bouton dans la centale)
3. recréer scénarios, agendas, smarts..

On retrouve, dans ce cas, avec 2 tahomas munis des mêmes clés de sécurité.

Laborieux mais faisable.
Si vous confirmez j'achète le nouveau tahoma.

Bon W.E

Réponse de Luis P.

Luis P. — Wed, 10 Apr 2019 04:55:56 GMT

Tahoma. Réponse à Robert P.

Merci. C'est logique et c'est bien ce que je supposais. Ce le faire confirmer c'est mieux.

Bonne journée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 09 Apr 2019 08:26:35 GMT

Bonjour Luis,

En effet, il n'y a plus de différence entre les deux box domotiques si ce n'est la garantie.

Concernant l'ancienne box Tahoma, vous avez deux solutions :

Soit nous procédons au transfert de vos programmations, mémorisations, ... de votre ancienne box sur la nouvelle mais ce transfert rendra inutilisable votre ancienne TaHoma.

Soit vous activer cette nouvelle box sur une nouvelle adresse email comme une nouvelle et vous pourrez ainsi conserver l'ancienne. Mais ça vous obligera à remémoriser les produits avec les inconvénients que ça peut entrainer (remise à zéro des équipements) et refaire vos programmations.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Apr 2019 16:52:05 GMT

La V1 ne vous servira à plus rien, de plus, vous ne pourrez pas l'associer au même compte.
Donc souvenez-vous en fonction si vous voulez une migration où non, elle sera détruite ou non.

pour le reste vous avez tout compris.

Réponse de Luis P.

Luis P. — Fri, 05 Apr 2019 16:35:04 GMT

Bonsoir et merci,

TAHOMA

Je résume ce que j'ai compris:

1. plus de différences entre tahoma pro 1811478 et tahoma 2401354, sauf garantie de 5 ans pour le 1er et 2 ans pour le 2ieme.
2. depuis 2 ans les fonctionnalités sont les mêmes (dont smarts, nombre de sms etc...)
Je peux donc commander en toute connaissance de cause, l'un ou l'autre, selon canal et prix.

Reste une question: Dans le cas d'une maintenance préventive, ( on conserve l'ancien tahoma pour un dépannage éventuel ), faut-il obligatoirement valider les 2 tahomas sur 2 comptes différents?
J'imagine qu'on ne peut pas associer 2 codes pin différents à un même compte (1 code pin <-> 1 compte).

Cordialement.
Bon W.E

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Apr 2019 11:41:25 GMT

La tahoma que voici est la seule, il n'y en a pas d'autre.
Voyez ses fonctions et affectations en bas de page.
https://boutique.somfy.fr/tahoma.html

Réponse de Luis P.

Luis P. — Fri, 05 Apr 2019 10:28:35 GMT

Bonjour,

Le tableau comparatif concernant les 2 tahomas n'est donc plus d'actualité?
Certains fournisseurs précisent pour la ref. 2401354 "solution sans abonnement" et ne précisent rien pour la référence 1811478. Curieux?
Il n'y a donc pas d'inconvénient à remplacer mon tahoma 18111190 par le nouveau 1811478, qui a l'air d'être le fils"naturel".
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 30 Mar 2019 09:10:01 GMT

Dorénavant il n'y a plus aucune différence dans les fonctionnalités Tahoma.
les seules différences résides dans les circuits de distribution.
1) Réseau pro : garantie 5 ans à date de fab.
2) Boutique officielle : garanti 2 ans + 3 ans d'extension en option.

https://boutique.somfy.fr/tahoma.html

Réponse de Luis P.

Luis P. — Sat, 30 Mar 2019 06:15:10 GMT

Merci.

Actuellement je dispose d'un tahoma de référence 1811190 (2013) avec service prépayé.
Avant de le remplacer, j'aimerais connaitre la différence entre ces deux références 1811478 et 2401354.
Quel est celui qui correspond le mieux au mien?

Bien que je n'ai qu'environ une trentaine de composants divers (oximo io, protexial, sunis, plusieurs thermostats io et connecté, prises rts, isymo io, etc...) avec beaucoup de scénari et moins de 10 smarts, est-ce que j'entre dans le cadre où Somfy pourrait me basculer tout ce petit monde de mon tahoma vers nouveau?

Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 28 Mar 2019 09:14:41 GMT

Non, cette opération d'échange de box s'est soldée fin 10/2018.
Elle à remportée un tel succès que les V2 n'étaient plus dispo durant plusieurs semaines.

Le cas n°2 s'applique pour ceux qui ont un gros paquet d'équipements, des scénario et des smart en gros volume.
Donc au lieu de passer des journées à tout refaire, en deux coup de cuillère à pot c'est torché.
De plus, la V1 est invendable sur le Coincoin au regard de son obsolescence des MAJ.

mais il arrive que des utilisateurs veulent la donner à un proche, donc là, cas n°1.

Réponse de Luis P.

Luis P. — Thu, 28 Mar 2019 05:25:41 GMT

Merci.
Concernant le cas n°2, y-a-t-il toujours des réductions de prix?
Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 27 Mar 2019 09:55:36 GMT

Bonjour Luis,

La V1 (carrée) est toujours active mais ne recevra plus les MAJ futures et actuelles.

Vous pouvez la changer contre une V2 (vague).
2 solutions s'offrent à vous.
1) vous la reconfigurez vous-même intégralement en repartant de zéro. Il faudra entrer tous les éléments et scénario, bref tout mettre dedans de ce que vous avez actuellement dans la V1.
2) Migrer la V1 vers la V2, ce qui transfert automatiquement toutes les données, MAIS détruit irrémédiablement la V1. Cette action peut être faite en ligne par Somfy via les 2 pîn.

Donc si vous souhaitez conserver la v1 il faudra opter pour la solution 1.

Réponse de Luis P.

Luis P. — Wed, 27 Mar 2019 05:53:30 GMT

bonjour,
Il s'agit d'un tahoma carré et blanc , acheté en 2012 ou 2014.
Bonne journée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 26 Mar 2019 08:34:13 GMT

Bonjour Luis,

Pour répondre à vos questions pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre TaHoma, s'agit-il d'un V1 (carré de couleur noir ou blanche) ou V2 (forme d'une vague de couleur blanche) ?

Bonne journée,

Réponse de Luis P.

Luis P. — Sat, 23 Mar 2019 06:49:50 GMT

Bonjour,
Merci.
Autre sujet, mon tahoma commence à dater.
Y-a-t-il un intérêt à le changer pour le nouveau tahoma premium?
Si oui:
1- après l'activation, Somfy peut-il basculer tout le contexte de l'ancien vers le nouveau?
2- Somfy fait-il ou fera t-il toujours des conditions de prix dans ce cas?
Je crois me souvenir que dans ce cas, l'ancien ne sera plus utilisable.
Autre cas:
Tahoma acheté sans condition de prix: les deux Tahoma peuvent-ils être activés sur 2 comptes du même propriétaire? (2 résidences) dans ce cas Somfy peut-il (veut-t-il) copier l'ancien sur le nouveau?

Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 22 Mar 2019 12:46:17 GMT

Bonjour Luis,

La clé de sécurité est bien mémorisé dans l'Eeprom de la télécommande, pas de soucis à avoir.

Bonne journée,

Réponse de Luis P.

Luis P. — Wed, 20 Mar 2019 15:47:19 GMT

J'ai oublié de vous demander si la clé de sécurité et le contexte sont bien mémorisés dans les telis composio, etc. même si l'on enlève les piles.
J'imagine que tout est conservé en eeprom.
C'est bien ça?
Ces télécommandes ne me servent plus jamais. Il me parait utiles d'en sortir les piles.
Bonne soirée