[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de notification push home keeper pro+ fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 Mar 2019 14:00:54 GMT Thu, 21 Mar 2019 14:00:54 GMT answers Fabien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Oui les services sont rétablis depuis quelques jours.<br />Merci Thomas pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Mar 2019 14:00:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1927378-notification-push-home-keeper-pro/answers/4448069 https://forum.somfy.fr/questions/1927378-notification-push-home-keeper-pro/answers/4448069 4448069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11748557 theme-c/avatars/48.png 1927378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Nous ne recevons plus les notifications push sur nos smartphone (iphone). Cela fonctionnait très bien et du jour au lendemain plus rien, sans qu&#39;aucun paramètre n&#39;ait, semble t-il, été modifié (les notifications sont bien actives dans les téléphones). La seule modification qui a été effectuée est l&#39;ajout de 2 caméras intérieures (qui fonctionnent très bien). J&#39;ai balayé tous les menus, réglages, toutes les options possibles dans l&#39;appli somfy protect sans succès. Pouvez vous m&#39;aider svp ? Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, je vous confirme que cela refonctionne à nouveau. Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Mar 2019 13:54:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1927378-notification-push-home-keeper-pro/answers/4448052 https://forum.somfy.fr/questions/1927378-notification-push-home-keeper-pro/answers/4448052 4448052 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12740216 theme-c/avatars/48.png 1927378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Nous ne recevons plus les notifications push sur nos smartphone (iphone). Cela fonctionnait très bien et du jour au lendemain plus rien, sans qu&#39;aucun paramètre n&#39;ait, semble t-il, été modifié (les notifications sont bien actives dans les téléphones). La seule modification qui a été effectuée est l&#39;ajout de 2 caméras intérieures (qui fonctionnent très bien). J&#39;ai balayé tous les menus, réglages, toutes les options possibles dans l&#39;appli somfy protect sans succès. Pouvez vous m&#39;aider svp ? Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric et Fabien,</p><p>Nous avons effectuer une migration de nos serveurs la semaine dernière entraînant des ralentissement pouvant créer ce genre de dysfonctionnement, pouvez-vous me confirmer que les notifications sont de nouveaux fonctionnelles ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Mar 2019 13:49:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1927378-notification-push-home-keeper-pro/answers/4448030 https://forum.somfy.fr/questions/1927378-notification-push-home-keeper-pro/answers/4448030 4448030 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1927378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Nous ne recevons plus les notifications push sur nos smartphone (iphone). Cela fonctionnait très bien et du jour au lendemain plus rien, sans qu&#39;aucun paramètre n&#39;ait, semble t-il, été modifié (les notifications sont bien actives dans les téléphones). La seule modification qui a été effectuée est l&#39;ajout de 2 caméras intérieures (qui fonctionnent très bien). J&#39;ai balayé tous les menus, réglages, toutes les options possibles dans l&#39;appli somfy protect sans succès. Pouvez vous m&#39;aider svp ? Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c&#39;est le cas pour j&#39;imagine la plupart d&#39;entre nous. Le souci vient certainement d&#39;une programmation chez Somfy qui se désactive et qui est réactivé de temps en temps. Le phénomène est aléatoire et nous ne pouvons qu&#39;être patient pour que le service soit totalement opérationnel. Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Mar 2019 15:36:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1927378-notification-push-home-keeper-pro/answers/4442231 https://forum.somfy.fr/questions/1927378-notification-push-home-keeper-pro/answers/4442231 4442231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11748557 theme-c/avatars/48.png 1927378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Nous ne recevons plus les notifications push sur nos smartphone (iphone). Cela fonctionnait très bien et du jour au lendemain plus rien, sans qu&#39;aucun paramètre n&#39;ait, semble t-il, été modifié (les notifications sont bien actives dans les téléphones). La seule modification qui a été effectuée est l&#39;ajout de 2 caméras intérieures (qui fonctionnent très bien). J&#39;ai balayé tous les menus, réglages, toutes les options possibles dans l&#39;appli somfy protect sans succès. Pouvez vous m&#39;aider svp ? Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>