[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra HS ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 26 Mar 2019 10:56:58 GMT

Bonjour Patrick,

Pourriez-vous vérifier les prérequis réseau de votre connexion internet ? Pour qu'un équipement Somfy Protect puisse se connecter à votre réseau WiFi, il est impératif de :

Désactiver le 5GHz

Avoir une clé de cryptage en WPA2 AES

Avoir une clé de cryptage de 26 caractères maximum

Avoir une clé de cryptage sans caractères spéciaux ( !, :, @, ç, …)

Être sur un canal Auto

Ne pas activer le WPS ou Easy Pairing

Ne pas avoir activé le filtrage MAC

Si ça ne fonctionne pas, merci de m'indiquer le modèle de votre box ADSL ?

Bonne journée,

Réponse de patrick P.

patrick P. — Mon, 25 Mar 2019 12:00:31 GMT

Bonjour Thomas

Le QR code est toujours bien lu par la caméra (BIP) et ensuite le voyant clignote blanc et après un certain temps sa passe au rouge fixe.
Le clapet ne se referme même plus.
Et tous sa après une vingtaine de tentatives..........
Je précise que la camera a tendance à chauffer.
Il faut savoir que tout fonctionne dans la procédure mais quand le QR est reconnu, après le led blanc,
c'est l'échec d'installation.
J'ai même modifié la luminosité du Smartphone comme préconisé pour le QR.
Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 22 Mar 2019 15:46:57 GMT

Bonjour Patrick,

Arrivez-vous à faire lire le QRcode à la caméra ? Si oui, comment réagit le voyant de la caméra après le BIP! qu'elle émet suite à la lecture du QRcode ?

Bonne journée,

Réponse de patrick P.

patrick P. — Fri, 22 Mar 2019 11:13:49 GMT

Bonjour Thomas

Mon adresse MAC est 2059AOF2475C
Et la Led bleue clignote bien ,c'est après que plus rien ne vas.
Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 21 Mar 2019 13:42:23 GMT

Bonjour Patrick,

Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de votre caméra que vous trouverez au dos de cette dernière ?

De plus, après avoir effectuer le RESET de votre caméra, le voyant de cette dernière clignote-t-il bien bleu ?

Bonne journée,