[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème mot de passe fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Mar 2019 12:47:16 GMT Fri, 22 Mar 2019 12:47:16 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuelle,</p><p>Pourriez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez sous l'adaptateur secteur de ce dernier (voir image ci-dessous) :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/4c4/41f/10852f4539299632b1e62b8a76/public_uploader/Adresse_MAC_Link.JPG?f203dd" data-id="5c94d94f799fc257f7a7e9dd"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Mar 2019 12:47:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1928502-probleme-mot/answers/4450577 https://forum.somfy.fr/questions/1928502-probleme-mot/answers/4450577 4450577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1928502 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Depuis quelques jours, je n&#39;arrive plus à me connecter à l&#39;application SOMFY. Le mot de passe n&#39;est pas reconnu. J&#39;ai donc essayé de réinitialiser le mot de passe mais je ne reçois pas le mail contenant le lien de réinitialisation. Je précise que j&#39;ai vérifié dans mes spams et il n&#39;y a rien non plus. <br />L&#39;application étant le seul outil que j&#39;ai pour guider mon alarme, je suis très embêtée. <br />Pouvez-vous m&#39;aider svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sylvain a confondu avec un autre système d&#39;alarme, Protexiom/Protexial.<br />Ce serait mieux de préciser votre système dans votre question afin de supprimer le doute et par conséquent les mauvaise réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Mar 2019 15:54:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1928502-probleme-mot/answers/4445115 https://forum.somfy.fr/questions/1928502-probleme-mot/answers/4445115 4445115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1928502 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Depuis quelques jours, je n&#39;arrive plus à me connecter à l&#39;application SOMFY. Le mot de passe n&#39;est pas reconnu. J&#39;ai donc essayé de réinitialiser le mot de passe mais je ne reçois pas le mail contenant le lien de réinitialisation. Je précise que j&#39;ai vérifié dans mes spams et il n&#39;y a rien non plus. <br />L&#39;application étant le seul outil que j&#39;ai pour guider mon alarme, je suis très embêtée. <br />Pouvez-vous m&#39;aider svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuelle K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;en ai pas.... J&#39;ai uniquement une sirène et un link.. Question bête mais quel est le rapport avec mon application bloquée ? ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Mar 2019 14:57:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1928502-probleme-mot/answers/4444920 https://forum.somfy.fr/questions/1928502-probleme-mot/answers/4444920 4444920 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12746421 theme-c/avatars/48.png 1928502 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Depuis quelques jours, je n&#39;arrive plus à me connecter à l&#39;application SOMFY. Le mot de passe n&#39;est pas reconnu. J&#39;ai donc essayé de réinitialiser le mot de passe mais je ne reçois pas le mail contenant le lien de réinitialisation. Je précise que j&#39;ai vérifié dans mes spams et il n&#39;y a rien non plus. <br />L&#39;application étant le seul outil que j&#39;ai pour guider mon alarme, je suis très embêtée. <br />Pouvez-vous m&#39;aider svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Il faudra l&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Un Yellow vous répondra ici sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Mar 2019 11:08:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1928502-probleme-mot/answers/4444140 https://forum.somfy.fr/questions/1928502-probleme-mot/answers/4444140 4444140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1928502 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Depuis quelques jours, je n&#39;arrive plus à me connecter à l&#39;application SOMFY. Le mot de passe n&#39;est pas reconnu. J&#39;ai donc essayé de réinitialiser le mot de passe mais je ne reçois pas le mail contenant le lien de réinitialisation. Je précise que j&#39;ai vérifié dans mes spams et il n&#39;y a rien non plus. <br />L&#39;application étant le seul outil que j&#39;ai pour guider mon alarme, je suis très embêtée. <br />Pouvez-vous m&#39;aider svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>