[Forum Somfy] Suivi de la question: activation TAHOMA au lieu de CONNEXOON ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Mar 2019 14:19:22 GMT Fri, 22 Mar 2019 14:19:22 GMT answers Dominique N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Merci pour votre réponse, tout s&#39;explique.<br />Pourtant le commercial qui m&#39;a proposé le CONNEXOON m&#39;avais dit que c&#39;était possible.<br />Mais bon l&#39;application smartphone est suffisante.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Mar 2019 14:19:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1929149-activation-tahoma-lieu-connexoon/answers/4450904 https://forum.somfy.fr/questions/1929149-activation-tahoma-lieu-connexoon/answers/4450904 4450904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12749758 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b23682bd1c2a884c/avatar_normal.png?3389a2e 1929149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai activé récemment ma CONNEXOON en suivant la procédure sur mon espace client SOMFY.<br />Tout c&#39;est bien passé et ma CONNEXOON est bien activée sur le serveur SOMFY.<br />J&#39;ai installé l&#39;application CONNEXOON WINDOW et cela fonctionne bien.<br />Par contre quand je clique sur &quot;accéder à ma box&quot; j&#39;arrive sur une page d&#39;accès pour TOHAMA et quand je complète mes accès il m&#39;indique &quot;mot de passe ou nom d&#39;utilisateur incorrecte&quot;.<br />Je pense que ma CONNEXOON a été identifiée comme un TOHAMA.<br />Est ce que l&#39;assistance SOMFY peut m&#39;aider pour que je puisse avoir accès à ma CONNEXOON ?<br />Merci par avance.<br />Mr Dominique N.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p><p>Contrairement à TaHoma la box Connexoon ne dispose pas d&#39;interface PC, toute la programmation se fait via smartphone.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Mar 2019 13:48:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1929149-activation-tahoma-lieu-connexoon/answers/4450786 https://forum.somfy.fr/questions/1929149-activation-tahoma-lieu-connexoon/answers/4450786 4450786 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1929149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai activé récemment ma CONNEXOON en suivant la procédure sur mon espace client SOMFY.<br />Tout c&#39;est bien passé et ma CONNEXOON est bien activée sur le serveur SOMFY.<br />J&#39;ai installé l&#39;application CONNEXOON WINDOW et cela fonctionne bien.<br />Par contre quand je clique sur &quot;accéder à ma box&quot; j&#39;arrive sur une page d&#39;accès pour TOHAMA et quand je complète mes accès il m&#39;indique &quot;mot de passe ou nom d&#39;utilisateur incorrecte&quot;.<br />Je pense que ma CONNEXOON a été identifiée comme un TOHAMA.<br />Est ce que l&#39;assistance SOMFY peut m&#39;aider pour que je puisse avoir accès à ma CONNEXOON ?<br />Merci par avance.<br />Mr Dominique N.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Sylvain,<br />Voici mon code PIN :<br />Code PIN: 0812-6122-6853<br />Merci pour votre aide sur la marche à suivre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Mar 2019 19:43:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1929149-activation-tahoma-lieu-connexoon/answers/4445854 https://forum.somfy.fr/questions/1929149-activation-tahoma-lieu-connexoon/answers/4445854 4445854 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12749758 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b23682bd1c2a884c/avatar_normal.png?3389a2e 1929149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai activé récemment ma CONNEXOON en suivant la procédure sur mon espace client SOMFY.<br />Tout c&#39;est bien passé et ma CONNEXOON est bien activée sur le serveur SOMFY.<br />J&#39;ai installé l&#39;application CONNEXOON WINDOW et cela fonctionne bien.<br />Par contre quand je clique sur &quot;accéder à ma box&quot; j&#39;arrive sur une page d&#39;accès pour TOHAMA et quand je complète mes accès il m&#39;indique &quot;mot de passe ou nom d&#39;utilisateur incorrecte&quot;.<br />Je pense que ma CONNEXOON a été identifiée comme un TOHAMA.<br />Est ce que l&#39;assistance SOMFY peut m&#39;aider pour que je puisse avoir accès à ma CONNEXOON ?<br />Merci par avance.<br />Mr Dominique N.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Indiquez ici le code pin de votre box, un Yellow vous répondra pour la marche à suivre.</p><p>Bonne soirée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Mar 2019 19:30:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1929149-activation-tahoma-lieu-connexoon/answers/4445830 https://forum.somfy.fr/questions/1929149-activation-tahoma-lieu-connexoon/answers/4445830 4445830 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1929149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai activé récemment ma CONNEXOON en suivant la procédure sur mon espace client SOMFY.<br />Tout c&#39;est bien passé et ma CONNEXOON est bien activée sur le serveur SOMFY.<br />J&#39;ai installé l&#39;application CONNEXOON WINDOW et cela fonctionne bien.<br />Par contre quand je clique sur &quot;accéder à ma box&quot; j&#39;arrive sur une page d&#39;accès pour TOHAMA et quand je complète mes accès il m&#39;indique &quot;mot de passe ou nom d&#39;utilisateur incorrecte&quot;.<br />Je pense que ma CONNEXOON a été identifiée comme un TOHAMA.<br />Est ce que l&#39;assistance SOMFY peut m&#39;aider pour que je puisse avoir accès à ma CONNEXOON ?<br />Merci par avance.<br />Mr Dominique N.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>