[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon LinkedIn ne prend pas le cloud somfy [Forum Somfy] Suivi de la question: Mon LinkedIn ne prend pas le cloud somfy fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 Mar 2019 20:44:47 GMT Fri, 29 Mar 2019 20:44:47 GMT answers Réponse de michelle M. michelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Thomas tout est ok je ne suis pas de la generation internet c est dure pour moi vous m avez bien aide ainsi que Jose au telephone je vous remerci tout les deux pour votre patience encore merci de votre aide bonne journee</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Mar 2019 20:44:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1929676-linkedin-prend-cloud-somfy/answers/4473777 https://forum.somfy.fr/questions/1929676-linkedin-prend-cloud-somfy/answers/4473777 4473777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12752075 theme-c/avatars/48.png 1929676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon LinkedIn est t ilconnecte au serveur?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michelle,</p><p>Afin d&#39;exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone. Il faudrait que vous ayez un second smartphone qui servira en tant que partage de connexion 4G via WiFi, connectez votre premier smartphone sur le réseau de partage de connexion émis par ce second smartphone et lancé la mémorisation du Link via ce réseau de partage de connexion et non plus sur votre box ADSL, est-ce que ça fonctionne ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Mar 2019 15:19:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1929676-linkedin-prend-cloud-somfy/answers/4470145 https://forum.somfy.fr/questions/1929676-linkedin-prend-cloud-somfy/answers/4470145 4470145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1929676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon LinkedIn est t ilconnecte au serveur?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de michelle M. michelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai fait les modif comme demander toujour pareil faut il que je prenne un reparateurque me conseiller vous merci bonne soiree</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2019 16:16:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1929676-linkedin-prend-cloud-somfy/answers/4467300 https://forum.somfy.fr/questions/1929676-linkedin-prend-cloud-somfy/answers/4467300 4467300 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12752075 theme-c/avatars/48.png 1929676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon LinkedIn est t ilconnecte au serveur?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michelle,</p><p>Les box ADSL émette le WiFi sur deux bandes de fréquences, le 2.4 GHz et le 5GHz et nos produits ne sont pas compatibles avec la fréquence 5 GHz, il est donc impératif de désactiver cette fréquence dans l&#39;interface de votre box ADSL.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2019 11:02:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1929676-linkedin-prend-cloud-somfy/answers/4466101 https://forum.somfy.fr/questions/1929676-linkedin-prend-cloud-somfy/answers/4466101 4466101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1929676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon LinkedIn est t ilconnecte au serveur?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de michelle M. michelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour que veut dire desactiver le 5GHz la box est Livebox4 DSL Merci bonne soiree</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2019 16:02:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1929676-linkedin-prend-cloud-somfy/answers/4463666 https://forum.somfy.fr/questions/1929676-linkedin-prend-cloud-somfy/answers/4463666 4463666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12752075 theme-c/avatars/48.png 1929676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon LinkedIn est t ilconnecte au serveur?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michelle,</p><p>Pourriez-vous vérifier les prérequis réseau de votre connexion internet ? Pour qu&#39;un équipement Somfy Protect puisse se connecter à votre réseau WiFi, il est impératif de :</p><ul><li>Désactiver le 5GHz</li></ul><ul><li>Avoir une clé de cryptage en WPA2 AES</li></ul><ul><li>Avoir une clé de cryptage de 26 caractères maximum</li></ul><ul><li>Avoir une clé de cryptage sans caractères spéciaux ( !, :, @, ç, …)</li></ul><ul><li>Être sur un canal Auto</li></ul><ul><li>Ne pas activer le WPS ou Easy Pairing</li></ul><ul><li>Ne pas avoir activé le filtrage MAC</li></ul><p>Si ça ne fonctionne pas, merci de m&#39;indiquer le modèle de votre box ADSL ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2019 11:49:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1929676-linkedin-prend-cloud-somfy/answers/4462603 https://forum.somfy.fr/questions/1929676-linkedin-prend-cloud-somfy/answers/4462603 4462603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1929676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon LinkedIn est t ilconnecte au serveur?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de michelle M. michelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour voici l adresse mac BU01110110B1 MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Mar 2019 15:57:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1929676-linkedin-prend-cloud-somfy/answers/4458980 https://forum.somfy.fr/questions/1929676-linkedin-prend-cloud-somfy/answers/4458980 4458980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12752075 theme-c/avatars/48.png 1929676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon LinkedIn est t ilconnecte au serveur?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michelle,</p><p>Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier (voir image ci-dessous) ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/32d/b4e/5e941758014c87f6a7344045fd/public_uploader/Adresse_MAC_Link.JPG?f17d31"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Mar 2019 14:25:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1929676-linkedin-prend-cloud-somfy/answers/4450935 https://forum.somfy.fr/questions/1929676-linkedin-prend-cloud-somfy/answers/4450935 4450935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1929676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon LinkedIn est t ilconnecte au serveur?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>