[Forum Somfy] Suivi de la question: Application TaHoma bloquée à l'usage, pas de connexion serveur

Réponse de D.

D. — Mon, 01 Apr 2019 07:02:45 GMT

Bonjour,

Je me permets de relancer ce topic car l’app Tahoma est toujours inutilisable. Merci d’a pour votre aide.

D. — Wed, 27 Mar 2019 18:25:36 GMT

Bonsoir,

Thomas, peut on avoir un retour sur ce qui ce passe avec les serveurs TaHoma en ce moment ?

Je ne peux pas utiliser l'application sur mon smartphone depuis le 20 mars.

Ce soir l'appli web ne fonctionne plus, soit erreur à la connexion, soit pas de contrôle sur les équipements.

Cela devient gênant et le silence de Somfy n'est pas vraiment rassurant.

Je vous remercie par avance pour votre retour.

Bonne soirée.

D. — Tue, 26 Mar 2019 06:12:39 GMT

Bonjour,

Non, toujours pas. L’interface web fonctionne mais l’application sous IOS toujours bloquée à l’utilisation.

Je pense qu’ils sont en train de debuguer j’espère que nous aurons une réponse rapidement.

Nogueira V. — Mon, 25 Mar 2019 23:00:28 GMT

Bonsoir,

Est ce que cela remarche pour vous? Moi depuis 1 semaine j’ai le même message d’erreur que vous.
Bien cordialement

Jean-Luc B. — Fri, 22 Mar 2019 20:01:56 GMT

Vous aurez une réponse mais il faut patienter un peu. Les Yellow's sont très sollicités. Ils répondent généralement sous une semaine.

Bon WE !

D. — Fri, 22 Mar 2019 18:29:06 GMT

Bonsoir,

Un Yellow pourrait m'aider là svp, car depuis quelques jours je suis bloqué sur l'apps.

J'ai supprimé et téléchargé à nouveau l'application pour être sur d'avoir la dernière version, j'ai essayé de re synchroniser TaHoma, rien n'y fait.

Merci d'avance.

Bon week-end !

Jean-Luc B. — Thu, 21 Mar 2019 19:41:32 GMT

Bsr

Apparemment avec l'appli sur Iphone, vous n'êtes pas le seul ! Attendez l'avis d'un Yellow !