[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment activer à nouveau ma Home Alarm via alerte push sur Samsung S8? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Apr 2019 08:03:50 GMT Tue, 02 Apr 2019 08:03:50 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Je vous informe que la mise à jour de l&#39;application Somfy Protect déployée la semaine dernière, version 3.6 corrige ce problème d&#39;installation vide sur les notifications.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2019 08:03:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1930150-activer-nouveau-home-alarm-via-alerte-push-samsung-s8/answers/4481052 https://forum.somfy.fr/questions/1930150-activer-nouveau-home-alarm-via-alerte-push-samsung-s8/answers/4481052 4481052 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1930150 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelque temps, je ne peux plus activer mon alarme à partir de l&#39;alerte push en haut de l&#39;écran lorsque j&#39;ai quitté mon domicile en appuyant sur l&#39;icone &quot;activer&quot; comme auparavant.<br />J&#39;ai systématiquement un écran d&#39;erreur &quot;aucune installation&quot; (copie en PJ).<br />Je dois passer par l&#39;icone de l&#39;appli Somfy Protect pour activer l&#39;alarme. Cela fonctionne, donc l&#39;installation existe bien!<br />Ce bug est-il en cours de régularisation?<br />Je préférerais éviter de devoir désinstaller l&#39;appli et la réinstaller entièrement (chaque élément).<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Nous avons bien identifié la source du défaut que vous rencontrez et nos équipes travaillent actuellement pour le déploiement d&#39;un correctif.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2019 09:02:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1930150-activer-nouveau-home-alarm-via-alerte-push-samsung-s8/answers/4465478 https://forum.somfy.fr/questions/1930150-activer-nouveau-home-alarm-via-alerte-push-samsung-s8/answers/4465478 4465478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1930150 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelque temps, je ne peux plus activer mon alarme à partir de l&#39;alerte push en haut de l&#39;écran lorsque j&#39;ai quitté mon domicile en appuyant sur l&#39;icone &quot;activer&quot; comme auparavant.<br />J&#39;ai systématiquement un écran d&#39;erreur &quot;aucune installation&quot; (copie en PJ).<br />Je dois passer par l&#39;icone de l&#39;appli Somfy Protect pour activer l&#39;alarme. Cela fonctionne, donc l&#39;installation existe bien!<br />Ce bug est-il en cours de régularisation?<br />Je préférerais éviter de devoir désinstaller l&#39;appli et la réinstaller entièrement (chaque élément).<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>