[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage slidymoove 300 avec TaHoma

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 05 Nov 2022 16:44:05 GMT

Bonjour Mathieu

Faîtes une RAZ du moteur et recommencez l'association.

Bonne journée !

Réponse de Mathieu D.

Mathieu D. — Sat, 05 Nov 2022 16:05:16 GMT

bonjour Jean Luc,

le moteur est du 11/01/21 et non je n'ai pas réinitialisé

cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 01 Nov 2022 16:17:13 GMT

Bonjour Mathieu

De quand date la motorisation ?

L'avez-vous réinitialisée ?

Réponse de Mathieu D.

Mathieu D. — Tue, 01 Nov 2022 16:08:46 GMT

re bonjour jean luc
je n'arrive pas malgré l'attente d'une demi heure sur un des boutons de cette télécommande serenity aucun voyant ne s'allume sur le slidymoove. je désespère pouvez vous m'aider ?

Réponse de Mathieu D.

Mathieu D. — Mon, 31 Oct 2022 13:45:05 GMT

Merci jean luc j'activerai avec insistance alors..
je vous tiens au courant...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 28 Oct 2022 10:03:42 GMT

Bonjour Mathieu

Avec cette télécommande, il faut insister sur le bouton jusqu'à ce que le voyant s'allume.

Bonne journée !

Réponse de Mathieu D.

Mathieu D. — Fri, 28 Oct 2022 09:19:46 GMT

Bonjour Jean-Luc,

j'utilise la télécommande serenity livré avec le moteur pas de voyant au niveau du slidymoove 600...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 27 Oct 2022 07:46:10 GMT

Bonjour Mathieu

Est-ce que vous utilisez une télécommande relais pour faire l'association ?

https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

Réponse de Mathieu D.

Mathieu D. — Wed, 26 Oct 2022 13:33:52 GMT

Bonjour,

je voudrais appairer mon portail avec slidymoove 600 avec ma box Tahoma mais le voyant radio ne s'allume pas du tout...
pouvez vous m'aider ? merci et bonne journée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 01 Apr 2021 07:57:53 GMT

Bonjour Yves,

Le problème est-il identique que vous fassiez un appui bref (<0.5s) ou un appui maintenu (>5s) sur le bouton de la télécommande Serenity lorsque vous essayez de la mémoriser ?

Bonne journée,

Réponse de yves

yves — Tue, 30 Mar 2021 07:55:26 GMT

Bonjour, j'ai le meme problème, et le processus s arrêté plus tôt car je n arrive pas a jouter la télécommande serenity au portail slidymoove 300. Le voyant radio ne s allume jamais quelque soit la touche appuyée. La fonction marche parfaitement avec les autres télécommandes que l on peut supprimer et rajouter. j ai vérifié la pile et elle fonctionne correctement. Quelqu'un aurait une idée ? Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 01 Apr 2019 13:19:07 GMT

Bonjour Seb et Julien,

Seb, j'ai supprimé la motorisation fantôme de votre TaHoma, pourriez-vous tester de nouveau la motorisation en prenant soin, à chaque tentative, de passer le test, même s'il ne fonctionne pas et de tester en réel.

Julien, pourriez-vous suivre la procédure ci-dessous dans son intégralité un fois pour l'Elixo, puis de nouveau dans son intégralité pour l'Axovia, n'essayez surtout pas de mémoriser les deux motorisations en même temps :

Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma

Allez dans le menu "Configuration"

Dans l'onglet "IO", cliquez sur "Ajouter" -> "Équipement"

Choisissez la télécommande Keygo IO et cliquez sur continuer

Ne réalisez pas la procédure demandé avec la télécommande, mais à la place allez sur l'armoire de commande de votre motorisation et faites un appui maintenu de 2s sur le bouton PROG l'écran LCD affiche F0

Sur l'interface cliquez alors sur OK, le TaHoma va découvrir la motorisation.

Bonne journée,

Réponse de Julien P.

Julien P. — Fri, 29 Mar 2019 17:17:53 GMT

1 portail ELIXO 500 3S IO et 1 portail AXOVIA 200IO. Pour les 2, j'ai 4 télécommandes KEYGO IO 1W (chacune peut ouvrir les 2 portails en total ou piéton puisque 4 touches)
Merci

Réponse de Julien P.

Julien P. — Fri, 29 Mar 2019 17:12:21 GMT

Bonjour,
Il s'agit d'un ELIXO 500 3S IO
Merci

Réponse de Seb F.

Seb F. — Thu, 28 Mar 2019 15:12:56 GMT

Bonjour, je ne sais pas comment la supprimer. J'ai essayé avec le second bouton. J'ai suivi toutes les étapes, j'ai renommé le portail sans succès. Il s'agit d'un slidymoove 300. J'ai réinstallé la télécommande sur l'appli aussi sans succès.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 28 Mar 2019 15:09:33 GMT

Bonjour Seb et Julien,

Seb, pouvez-vous supprimer la motorisation actuellement créée, testez avec le second bouton de la télécommande qui peut servir de relais ? À chaque tentative, merci de passer le test, même s'il ne fonctionne pas et de tester en réel.

Julien, S'agit-il d'un portail Elixo 3S IO ou RTS ? Merci de me dire le modèle et le nombre de toutes vos télécommandes qui pilotent ces motorisations. Pour information, la télécommande relais n'est pas nécessaires pour mémoriser ce type de motorisation.

Bonne journée,

Réponse de Julien P.

Julien P. — Tue, 26 Mar 2019 18:57:56 GMT

J'ai un portail coulissant ELIXO 500 3S et un portail battant AXOVIA 200IO.
Merci

Réponse de Seb F.

Seb F. — Tue, 26 Mar 2019 11:16:39 GMT

Bonjour,

oui, c'est le voyant radio qui s'allume.
Je souhaite ajouter un slidymoove 300.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 26 Mar 2019 10:34:05 GMT

Bonjour Seb et Julien,

Seb, c'est bien le voyant "RADIO RTS" qui s'allume en vert lorsque vous mémorisez la télécommande avec la motorisation ?

Julien, merci de m'indiquer le modèle de votre motorisation que vous souhaitez ajouter à votre TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de Julien P.

Julien P. — Sun, 24 Mar 2019 13:46:24 GMT

Bonjour. Je ne retrouve pas la procédure pour connecter portail et tahoma avec télécommande serenity. Pouvez vous me la donner. Merci

Réponse de Seb F.

Seb F. — Fri, 22 Mar 2019 15:57:25 GMT

Bonjour,
Mon portail est à environ 4 m de la box. Il s’ouvre avec sa télécommande depuis l’endroit où est la box.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 22 Mar 2019 15:02:16 GMT

Bonjour Seb,

Quelle distance sépare votre motorisation de portail de votre box TaHoma ? Arrivez-vous à piloter votre portail via sa télécommande à l'endroit où se trouve le TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de Seb F.

Seb F. — Thu, 21 Mar 2019 20:01:07 GMT

Je l’ai fait. J’ai appuyé sur continuer. Je l’ai renommé et j’ai tenté d’ouvrir depuis l’application sans succès.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 21 Mar 2019 19:57:25 GMT

même si rien ne se passe, il faut continuer la procédure jusqu'au bout !

Réponse de Seb F.

Seb F. — Thu, 21 Mar 2019 19:42:47 GMT

J’ai testé mon portail avec sa télécommande.
J’ai retiré le capot. Activé la carte électronique (voyant rouge allumé).
J’ai présenté la télécommande serenity et appuyé sur le bouton en bas à gauche jusqu’à ce que le voyant vert s’allume.
J’ai rentré le code de la télécommande et quand je teste rien ne se passe.