[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de ralentissement portail coulissant fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 25 Mar 2019 06:27:05 GMT Mon, 25 Mar 2019 06:27:05 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ravi que tout soit rentré dans l&#39;ordre!<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Mar 2019 06:27:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1931172-probleme-ralentissement-portail-coulissant/answers/4455939 https://forum.somfy.fr/questions/1931172-probleme-ralentissement-portail-coulissant/answers/4455939 4455939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1931172 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis une journée notre portail s’ouvre et se ferme très lentement et hier soir il ne voulait plis du tout s’ouvrir ou se fermer. Ce matin il accepte de s’ouvrir et se fermer mais de nouveau très lentement. La pose du portail a été fini il y a deux mois. Pouvez vous me dire d’où provient le problème ?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et voilà, la vie est belle !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2019 22:28:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1931172-probleme-ralentissement-portail-coulissant/answers/4455728 https://forum.somfy.fr/questions/1931172-probleme-ralentissement-portail-coulissant/answers/4455728 4455728 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1931172 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis une journée notre portail s’ouvre et se ferme très lentement et hier soir il ne voulait plis du tout s’ouvrir ou se fermer. Ce matin il accepte de s’ouvrir et se fermer mais de nouveau très lentement. La pose du portail a été fini il y a deux mois. Pouvez vous me dire d’où provient le problème ?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ornella L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Le problème venait effectivement de l’alimétation électrique qui a été malencontreusement coupé sur le portail. La batterie avait donc pris le relais. Après le rétablissement de l’alimentation le portail refonctionne normalement <br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2019 22:18:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1931172-probleme-ralentissement-portail-coulissant/answers/4455720 https://forum.somfy.fr/questions/1931172-probleme-ralentissement-portail-coulissant/answers/4455720 4455720 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12761921 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e8a1971542f4dd00/avatar_normal.png?3389a2e 1931172 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis une journée notre portail s’ouvre et se ferme très lentement et hier soir il ne voulait plis du tout s’ouvrir ou se fermer. Ce matin il accepte de s’ouvrir et se fermer mais de nouveau très lentement. La pose du portail a été fini il y a deux mois. Pouvez vous me dire d’où provient le problème ?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est le modèle de votre motorisation ?</p><p>Quel est son âge ?</p><p>Comment sont les voyants sur le boîtier électronique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Mar 2019 10:47:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1931172-probleme-ralentissement-portail-coulissant/answers/4452872 https://forum.somfy.fr/questions/1931172-probleme-ralentissement-portail-coulissant/answers/4452872 4452872 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1931172 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis une journée notre portail s’ouvre et se ferme très lentement et hier soir il ne voulait plis du tout s’ouvrir ou se fermer. Ce matin il accepte de s’ouvrir et se fermer mais de nouveau très lentement. La pose du portail a été fini il y a deux mois. Pouvez vous me dire d’où provient le problème ?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ornella,</p><p>Il faudra vérifier la présence du 230v sur les bornes du boîtier électronique, car visiblement votre motorisation fonctionnerait sur la batterie de secours.<br />Tenez nous informés,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Mar 2019 08:40:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1931172-probleme-ralentissement-portail-coulissant/answers/4452593 https://forum.somfy.fr/questions/1931172-probleme-ralentissement-portail-coulissant/answers/4452593 4452593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1931172 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis une journée notre portail s’ouvre et se ferme très lentement et hier soir il ne voulait plis du tout s’ouvrir ou se fermer. Ce matin il accepte de s’ouvrir et se fermer mais de nouveau très lentement. La pose du portail a été fini il y a deux mois. Pouvez vous me dire d’où provient le problème ?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>