[Forum Somfy] Suivi de la question: Led verte fixe Caméra Myfox Security fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 02 Oct 2020 08:02:47 GMT Fri, 02 Oct 2020 08:02:47 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anto,</p><p>Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien ci-dessous : </p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox">FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2020 08:02:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1931176-led-verte-fixe-camera-myfox-security/answers/5970020 https://forum.somfy.fr/questions/1931176-led-verte-fixe-camera-myfox-security/answers/5970020 5970020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1931176 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En installant ma caméra Myfox Security sur<br />Mon SYSTEME SOMFY Protect tout se passait bien - code barre OK, lumière clignotante pour connexion WIFI OK et au bout de quelques secondes led verte fixe.<br />J’ai donc essayé toutes les manip indiquée dans les forum (Reset 1/2 s puis 10s, Reset 12s, arrêt de la caméra pour se décharger...) toujours pareil.<br />Je pense que la caméra a planté pendant la MAJ du firmware ...<br />Merci aux spécialistes SOMFY de m’aider.<br />Caméra neuve MyFox Security Caméra avec le code barre suivant :</p><p>B0411D1454F0 AFAJ</p><p>Je précise que la caméra n’est pas affichée dans la liste des périphérique configurée dans mon alarme Somfy Protect.<br />Bien cordialement,<br />Mickael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anto C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />ma caméra affiche une led verte fixe. le volet reste en permanence ouvert. Elle n&#39;est plus associée par ma centrale evology. impossible de faire reset. <br />Quelle solution avez vous?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Sep 2020 07:18:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1931176-led-verte-fixe-camera-myfox-security/answers/5964203 https://forum.somfy.fr/questions/1931176-led-verte-fixe-camera-myfox-security/answers/5964203 5964203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16180128 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/8cd4bdd8a06a5159/avatar_normal.png?3389a2e 1931176 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En installant ma caméra Myfox Security sur<br />Mon SYSTEME SOMFY Protect tout se passait bien - code barre OK, lumière clignotante pour connexion WIFI OK et au bout de quelques secondes led verte fixe.<br />J’ai donc essayé toutes les manip indiquée dans les forum (Reset 1/2 s puis 10s, Reset 12s, arrêt de la caméra pour se décharger...) toujours pareil.<br />Je pense que la caméra a planté pendant la MAJ du firmware ...<br />Merci aux spécialistes SOMFY de m’aider.<br />Caméra neuve MyFox Security Caméra avec le code barre suivant :</p><p>B0411D1454F0 AFAJ</p><p>Je précise que la caméra n’est pas affichée dans la liste des périphérique configurée dans mon alarme Somfy Protect.<br />Bien cordialement,<br />Mickael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickaël,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2019 08:42:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1931176-led-verte-fixe-camera-myfox-security/answers/4465370 https://forum.somfy.fr/questions/1931176-led-verte-fixe-camera-myfox-security/answers/4465370 4465370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1931176 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En installant ma caméra Myfox Security sur<br />Mon SYSTEME SOMFY Protect tout se passait bien - code barre OK, lumière clignotante pour connexion WIFI OK et au bout de quelques secondes led verte fixe.<br />J’ai donc essayé toutes les manip indiquée dans les forum (Reset 1/2 s puis 10s, Reset 12s, arrêt de la caméra pour se décharger...) toujours pareil.<br />Je pense que la caméra a planté pendant la MAJ du firmware ...<br />Merci aux spécialistes SOMFY de m’aider.<br />Caméra neuve MyFox Security Caméra avec le code barre suivant :</p><p>B0411D1454F0 AFAJ</p><p>Je précise que la caméra n’est pas affichée dans la liste des périphérique configurée dans mon alarme Somfy Protect.<br />Bien cordialement,<br />Mickael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>