[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème notifications + capteur de mouvements fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Mar 2019 08:51:28 GMT Wed, 27 Mar 2019 08:51:28 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Géraldine,</p><p>Pouvez-vous me transmettre une copie d&#39;écran de l&#39;édition du mode totale de l&#39;onglet &quot;Ma sécurité&quot; ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2019 08:51:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1931489-probleme-notifications-capteur-mouvements/answers/4465420 https://forum.somfy.fr/questions/1931489-probleme-notifications-capteur-mouvements/answers/4465420 4465420 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1931489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je rencontre deux problèmes. <br />J&#39;ai un capteur de mouvements et une sirène reliés à ma tahoma qui &quot;font office&quot; d&#39;alarme. Cela fait un moment que lorsque l&#39;alarme s&#39;enclenche, je constate que je ne reçois ni notification sur mon portable, ni e-mail (alors que cela fonctionnait il y a quelques mois). Je décide donc de m&#39;attaquer au problème cet après-midi et de faire un reset sur tahoma en me disant que ça aidera peut-être. La situation est encore pire puisque depuis, puisque tahoma ne reconnaît plus le capteur de mouvement. Impossible de le relier à nouveau. </p><p>J&#39;ai donc deux questions :</p><ul><li>le problème de notification non reçue est-il normal ? J&#39;ai la sensation que celles-ci sont supprimées pour nous pousser à prendre un forfait sms plutôt que d&#39;opter pour les simples notifications.</li><li>quel peut-être le problème sur le capteur de mouvement que je ne parviens pas à reconnecter ?</li></ul><p>Merci de votre aide, </p><p>Géraldine B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Géraldine G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK j&#39;ai réinitialisé le détecteur de mouvement en appuyant 10 sec sur le bouton. Donc ça c&#39;est ok. Reste le pb des notifications non reçues.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Mar 2019 16:23:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1931489-probleme-notifications-capteur-mouvements/answers/4453521 https://forum.somfy.fr/questions/1931489-probleme-notifications-capteur-mouvements/answers/4453521 4453521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10285180 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/061c5128bd8d7823/avatar_normal.png?3389a2e 1931489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je rencontre deux problèmes. <br />J&#39;ai un capteur de mouvements et une sirène reliés à ma tahoma qui &quot;font office&quot; d&#39;alarme. Cela fait un moment que lorsque l&#39;alarme s&#39;enclenche, je constate que je ne reçois ni notification sur mon portable, ni e-mail (alors que cela fonctionnait il y a quelques mois). Je décide donc de m&#39;attaquer au problème cet après-midi et de faire un reset sur tahoma en me disant que ça aidera peut-être. La situation est encore pire puisque depuis, puisque tahoma ne reconnaît plus le capteur de mouvement. Impossible de le relier à nouveau. </p><p>J&#39;ai donc deux questions :</p><ul><li>le problème de notification non reçue est-il normal ? J&#39;ai la sensation que celles-ci sont supprimées pour nous pousser à prendre un forfait sms plutôt que d&#39;opter pour les simples notifications.</li><li>quel peut-être le problème sur le capteur de mouvement que je ne parviens pas à reconnecter ?</li></ul><p>Merci de votre aide, </p><p>Géraldine B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>