[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d'apprentissage. Comment faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Apr 2019 14:03:44 GMT Fri, 05 Apr 2019 14:03:44 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pierre,</p><p>En effet, comme le stipule le descriptif produit et les photographies cette pièce ne fait pas partie de la référence que vous avez acheté.</p><p>Il faudra donc demander un remboursement auprès de votre revendeur, s&#39;il s&#39;agit de la boutique Somfy, vous avez le formulaire de rétractation au lien ci-dessous : </p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/contact/formulaire-de-retractation" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/contact/formulaire-de-ret...</a></p><p>Concernant la pièce, je peux me renseigner et voir s&#39;il est possible de vous en faire parvenir une gratuitement. Toutefois, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Apr 2019 14:03:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4493126 https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4493126 4493126 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1933288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite au changement d&#39;une pièce je dois réinitialiser l&#39;apprentissage de mon moteur gdt100. Il fait comme si il voulait toujours aller plus bas. Et il ne considère jamais l&#39;apprentissage comme fini et ne remonte jamais. Un moyen de recommencer à zéro ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>2400721 autant vous dire que je suis content d&#39;avoir dépensé 150€ pour être dans le même situation qu&#39;avant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Apr 2019 13:33:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4492996 https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4492996 4492996 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10363625 theme-c/avatars/48.png 1933288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite au changement d&#39;une pièce je dois réinitialiser l&#39;apprentissage de mon moteur gdt100. Il fait comme si il voulait toujours aller plus bas. Et il ne considère jamais l&#39;apprentissage comme fini et ne remonte jamais. Un moyen de recommencer à zéro ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Quelle est la référence de la pièce commandée ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Apr 2019 13:26:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4492963 https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4492963 4492963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1933288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite au changement d&#39;une pièce je dois réinitialiser l&#39;apprentissage de mon moteur gdt100. Il fait comme si il voulait toujours aller plus bas. Et il ne considère jamais l&#39;apprentissage comme fini et ne remonte jamais. Un moyen de recommencer à zéro ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En effet elle est fendue.jai donc recommandé le bloc du gdt 200.je viens de le recevoir et la je m&#39;aperçois que la pièce n6 n&#39;est pas dans le paquet ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Apr 2019 15:10:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4490341 https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4490341 4490341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10363625 theme-c/avatars/48.png 1933288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite au changement d&#39;une pièce je dois réinitialiser l&#39;apprentissage de mon moteur gdt100. Il fait comme si il voulait toujours aller plus bas. Et il ne considère jamais l&#39;apprentissage comme fini et ne remonte jamais. Un moyen de recommencer à zéro ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Votre moteur ne semble pas détecter la fin de course basse, pouvez-vous vérifier que la pièce numéro 6 de la tête moteur (voir image ci-dessous) ne soit pas cassée ou fissurée ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/d1c/d4b/7406e2808fb99b1e10f1bbe808/public_uploader/piece_6_GDT.jpg?e86040" data-id="5ca1def213047d2d51d445d9"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Apr 2019 09:50:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4478297 https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4478297 4478297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1933288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite au changement d&#39;une pièce je dois réinitialiser l&#39;apprentissage de mon moteur gdt100. Il fait comme si il voulait toujours aller plus bas. Et il ne considère jamais l&#39;apprentissage comme fini et ne remonte jamais. Un moyen de recommencer à zéro ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fais cela. En résumé. La porte se ferme et le moteur continue de tourner pendant une dizaine de seconde (malgré que la porte soit déjà fermée) puis fait clignoter l&#39;ampoule plusieurs fois. Quand je rappuie à nouveau 2 sec sur la clé, il réessaie de fermer la porte (qui est toujours fermée)... C&#39;est pour cela que j&#39;aurais voulu repartir sur un réglage usine mais dès que je rappuie il refait toujours la même chose.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Mar 2019 12:44:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4469607 https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4469607 4469607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10363625 theme-c/avatars/48.png 1933288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite au changement d&#39;une pièce je dois réinitialiser l&#39;apprentissage de mon moteur gdt100. Il fait comme si il voulait toujours aller plus bas. Et il ne considère jamais l&#39;apprentissage comme fini et ne remonte jamais. Un moyen de recommencer à zéro ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Laissez le voyant vert sur le voyant de la &quot;clé&quot;, puis débranchez et rebranchez la motorisation, une fois qu&#39;elle a clignoté 2 fois, faites un appui maintenu de 2s sur le bouton &quot;clé&quot;, le moteur doit forcer en fermeture. Ensuite, si la porte est bien fermée, faites de nouveau un appui de 2s sur le bouton &quot;clé&quot; et la motorisation devrait partir en ouverture, puis se refermer une fois ouverte. Est-ce, le cas ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Mar 2019 12:32:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4469546 https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4469546 4469546 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1933288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite au changement d&#39;une pièce je dois réinitialiser l&#39;apprentissage de mon moteur gdt100. Il fait comme si il voulait toujours aller plus bas. Et il ne considère jamais l&#39;apprentissage comme fini et ne remonte jamais. Un moyen de recommencer à zéro ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vert continue ou rouge si j&#39;appuie sur la clé. L&#39;ampoule clignote 3-4 sec si j&#39;appuie sur la télécommande. Et l&#39;ampoule clignote 2 fois après débranché rebranche....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2019 10:55:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4466067 https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4466067 4466067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10363625 theme-c/avatars/48.png 1933288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite au changement d&#39;une pièce je dois réinitialiser l&#39;apprentissage de mon moteur gdt100. Il fait comme si il voulait toujours aller plus bas. Et il ne considère jamais l&#39;apprentissage comme fini et ne remonte jamais. Un moyen de recommencer à zéro ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Comment sont les voyant de la tête moteur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2019 10:39:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4465990 https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4465990 4465990 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1933288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite au changement d&#39;une pièce je dois réinitialiser l&#39;apprentissage de mon moteur gdt100. Il fait comme si il voulait toujours aller plus bas. Et il ne considère jamais l&#39;apprentissage comme fini et ne remonte jamais. Un moyen de recommencer à zéro ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En fait je ne peux pas laisser 7 sec appuyé. Au bout de 2 il réessaie de descendre....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Mar 2019 19:38:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4460025 https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4460025 4460025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10363625 theme-c/avatars/48.png 1933288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite au changement d&#39;une pièce je dois réinitialiser l&#39;apprentissage de mon moteur gdt100. Il fait comme si il voulait toujours aller plus bas. Et il ne considère jamais l&#39;apprentissage comme fini et ne remonte jamais. Un moyen de recommencer à zéro ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Faites un retour usine P9 notice &quot;effacement réglages&quot;.<br />Puis reprenez l&#39;auto apprentissage P5 notice.<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticegdt.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticegdt.pdf</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Mar 2019 18:32:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4459714 https://forum.somfy.fr/questions/1933288-probleme-apprentissage-faire/answers/4459714 4459714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1933288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite au changement d&#39;une pièce je dois réinitialiser l&#39;apprentissage de mon moteur gdt100. Il fait comme si il voulait toujours aller plus bas. Et il ne considère jamais l&#39;apprentissage comme fini et ne remonte jamais. Un moyen de recommencer à zéro ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>