[Forum Somfy] Suivi de la question: Connection du Link fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 Apr 2019 15:19:03 GMT Mon, 01 Apr 2019 15:19:03 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Oui, il est possible de le réactiver ensuite, seuls les prérequis concernant la clé WiFi ne doivent pas être touchés (Avoir une clé de cryptage en WPA2 AES, Avoir une clé de cryptage de 26 caractères maximum, Avoir une clé de cryptage sans caractères spéciaux ( !, :, @, ç, …))</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Apr 2019 15:19:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1933951-connection-link/answers/4479627 https://forum.somfy.fr/questions/1933951-connection-link/answers/4479627 4479627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1933951 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre exactement le même problème que Frédéric P. Dans l&#39;application My Livebox le Link apparaît &quot;connecté au wifi 2,4 GHz&quot;, mais dans l&#39;application Somfy j&#39;ai la mention &quot;aucun matériel&quot;.<br />Box Orange. iPhone 7. iOS 12.1.4.<br />Link n° BU011101107E.<br />Merci de m&#39;aider !<br />Patrick D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci cela fonctionne.<br />Question peut-on réactiver le 5ghz après l&#39;installation du Link ?<br />Patrick D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Apr 2019 08:53:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1933951-connection-link/answers/4478023 https://forum.somfy.fr/questions/1933951-connection-link/answers/4478023 4478023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12777161 theme-c/avatars/48.png 1933951 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre exactement le même problème que Frédéric P. Dans l&#39;application My Livebox le Link apparaît &quot;connecté au wifi 2,4 GHz&quot;, mais dans l&#39;application Somfy j&#39;ai la mention &quot;aucun matériel&quot;.<br />Box Orange. iPhone 7. iOS 12.1.4.<br />Link n° BU011101107E.<br />Merci de m&#39;aider !<br />Patrick D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Pourriez-vous vérifier les prérequis réseau de votre connexion internet ? Pour qu&#39;un équipement Somfy Protect puisse se connecter à votre réseau WiFi, il est impératif de :</p><ul><li>Désactiver le 5GHz</li></ul><ul><li>Avoir une clé de cryptage en WPA2 AES</li></ul><ul><li>Avoir une clé de cryptage de 26 caractères maximum</li></ul><ul><li>Avoir une clé de cryptage sans caractères spéciaux ( !, :, @, ç, …)</li></ul><ul><li>Être sur un canal Auto</li></ul><ul><li>Ne pas activer le WPS ou Easy Pairing</li></ul><ul><li>Ne pas avoir activé le filtrage MAC</li></ul><ul><li>Pare-feu sur &quot;Moyen&quot; ou &quot;Faible&quot;</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Mar 2019 12:19:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1933951-connection-link/answers/4469502 https://forum.somfy.fr/questions/1933951-connection-link/answers/4469502 4469502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1933951 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre exactement le même problème que Frédéric P. Dans l&#39;application My Livebox le Link apparaît &quot;connecté au wifi 2,4 GHz&quot;, mais dans l&#39;application Somfy j&#39;ai la mention &quot;aucun matériel&quot;.<br />Box Orange. iPhone 7. iOS 12.1.4.<br />Link n° BU011101107E.<br />Merci de m&#39;aider !<br />Patrick D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour cette précision. Je confirme que je n&#39;ai pas créé plusieurs &quot;sites&quot;<br />Patrick D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2019 12:12:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1933951-connection-link/answers/4462692 https://forum.somfy.fr/questions/1933951-connection-link/answers/4462692 4462692 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12777161 theme-c/avatars/48.png 1933951 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre exactement le même problème que Frédéric P. Dans l&#39;application My Livebox le Link apparaît &quot;connecté au wifi 2,4 GHz&quot;, mais dans l&#39;application Somfy j&#39;ai la mention &quot;aucun matériel&quot;.<br />Box Orange. iPhone 7. iOS 12.1.4.<br />Link n° BU011101107E.<br />Merci de m&#39;aider !<br />Patrick D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,<br />Merci pour votre aide, mais je n&#39;ai pas créé plusieurs installations.<br />Patrick D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2019 10:07:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1933951-connection-link/answers/4462133 https://forum.somfy.fr/questions/1933951-connection-link/answers/4462133 4462133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12777161 theme-c/avatars/48.png 1933951 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre exactement le même problème que Frédéric P. Dans l&#39;application My Livebox le Link apparaît &quot;connecté au wifi 2,4 GHz&quot;, mais dans l&#39;application Somfy j&#39;ai la mention &quot;aucun matériel&quot;.<br />Box Orange. iPhone 7. iOS 12.1.4.<br />Link n° BU011101107E.<br />Merci de m&#39;aider !<br />Patrick D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>