[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de connexion protexial fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 Mar 2019 09:22:39 GMT Fri, 29 Mar 2019 09:22:39 GMT answers Benjamin M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai résolu le problème après ouverture de la centrale retrait des piles et reboot tout a re fonctionné. Bon à savoir. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Mar 2019 09:22:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1935328-perte-connexion-protexial/answers/4471773 https://forum.somfy.fr/questions/1935328-perte-connexion-protexial/answers/4471773 4471773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10290948 theme-c/avatars/48.png 1935328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je poste car j’ai un problème avec mon alarme protexial qui jusqu’alors fonctionné très bien. Depuis ce matin ma télécommande keytis home alarme ne peut plus la piloter sans raison apparente elle clignote rouge.<br />De la même façon elle apparaît dans la TaHoma comme hors de portée.<br />Pour finir le pilotage via le clavier lui fonctionne bien.<br />Comment retrouver un pilotage normal? Si quelqu’un a une marche à suivre je suis preneur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Est-ce que votre Centrale est toujours relié au secteur ? En effet, la carte IO a besoin de l&#39;alimentation secteur pour fonctionner.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Mar 2019 08:49:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1935328-perte-connexion-protexial/answers/4471660 https://forum.somfy.fr/questions/1935328-perte-connexion-protexial/answers/4471660 4471660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1935328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je poste car j’ai un problème avec mon alarme protexial qui jusqu’alors fonctionné très bien. Depuis ce matin ma télécommande keytis home alarme ne peut plus la piloter sans raison apparente elle clignote rouge.<br />De la même façon elle apparaît dans la TaHoma comme hors de portée.<br />Pour finir le pilotage via le clavier lui fonctionne bien.<br />Comment retrouver un pilotage normal? Si quelqu’un a une marche à suivre je suis preneur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai remarqué en déclenchant volontairement l’alarme qu’elle ne ferme plus mes volets. Cela doit venir du module io. Y a t’il possibilité de le rebooter ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2019 13:29:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1935328-perte-connexion-protexial/answers/4466648 https://forum.somfy.fr/questions/1935328-perte-connexion-protexial/answers/4466648 4466648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10290948 theme-c/avatars/48.png 1935328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je poste car j’ai un problème avec mon alarme protexial qui jusqu’alors fonctionné très bien. Depuis ce matin ma télécommande keytis home alarme ne peut plus la piloter sans raison apparente elle clignote rouge.<br />De la même façon elle apparaît dans la TaHoma comme hors de portée.<br />Pour finir le pilotage via le clavier lui fonctionne bien.<br />Comment retrouver un pilotage normal? Si quelqu’un a une marche à suivre je suis preneur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne pense pas que le problème vienne de tahoma, car ma télécommande keytis home alarme ne la pilote plus non plus et clignote rouge en armement ou désarmement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2019 12:54:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1935328-perte-connexion-protexial/answers/4466508 https://forum.somfy.fr/questions/1935328-perte-connexion-protexial/answers/4466508 4466508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10290948 theme-c/avatars/48.png 1935328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je poste car j’ai un problème avec mon alarme protexial qui jusqu’alors fonctionné très bien. Depuis ce matin ma télécommande keytis home alarme ne peut plus la piloter sans raison apparente elle clignote rouge.<br />De la même façon elle apparaît dans la TaHoma comme hors de portée.<br />Pour finir le pilotage via le clavier lui fonctionne bien.<br />Comment retrouver un pilotage normal? Si quelqu’un a une marche à suivre je suis preneur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Commencez par supprimer tous les caches, popups, et autres bloqueurs de pub.<br />Si besoin fait un reset selon la procédure Tahoma.<br />Vérifiez tout de même les piles, l&#39;accus, l&#39;antenne, etc...de la centrale.<br />Tenez-nous informé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2019 12:46:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1935328-perte-connexion-protexial/answers/4466479 https://forum.somfy.fr/questions/1935328-perte-connexion-protexial/answers/4466479 4466479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1935328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je poste car j’ai un problème avec mon alarme protexial qui jusqu’alors fonctionné très bien. Depuis ce matin ma télécommande keytis home alarme ne peut plus la piloter sans raison apparente elle clignote rouge.<br />De la même façon elle apparaît dans la TaHoma comme hors de portée.<br />Pour finir le pilotage via le clavier lui fonctionne bien.<br />Comment retrouver un pilotage normal? Si quelqu’un a une marche à suivre je suis preneur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>