[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connection sécurité camera myfox fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Apr 2019 15:43:39 GMT Fri, 05 Apr 2019 15:43:39 GMT answers Sandrine B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A votre dernière réponse.. J’ai déjà essayé de la connecter à d’autre wifi mais cela ne<br />Fonctionne tjs pas. J’ai tout essayé... <br />alors qu’elle est la marche à suivre...?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Apr 2019 15:43:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1936342-probleme-connection-securite-camera-myfox/answers/4493548 https://forum.somfy.fr/questions/1936342-probleme-connection-securite-camera-myfox/answers/4493548 4493548 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12793870 theme-c/avatars/48.png 1936342 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une security caméra myfox que je n’arrive pas à installer. <br />Impossible de la synchroniser avec le reste de mon installation. <br />En revanche, j’ai acheté une nouvelle caméra, la Somfy indoor caméra qui a fait une mise à jour et s’est installée nickel. <br />Je ne comprend pas pourquoi l’autre de ne veut plus fonctionner! Surtout que nous en avions déjà une autre myfox qui avait des problèmes et qu’on nous avait remboursé sur garantie. <br />Celle ci n est plus sous garantie et je veux absolument la faire fonctionner pour la détection incendie qu’elle a en fonction. <br />Ce que les nouvelles n’ont plus!! <br />Pouvez vous m’aider svp? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine,</p><p>Si la caméra ne parvient plus à se connecter, je vous encourage à tester sur un autre réseau ou un partage de connexion mobile pour tester essayer les différentes possibilités.</p><p>Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous indiquerai par e-mail la procédure à suivre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Apr 2019 12:38:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1936342-probleme-connection-securite-camera-myfox/answers/4492794 https://forum.somfy.fr/questions/1936342-probleme-connection-securite-camera-myfox/answers/4492794 4492794 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1936342 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une security caméra myfox que je n’arrive pas à installer. <br />Impossible de la synchroniser avec le reste de mon installation. <br />En revanche, j’ai acheté une nouvelle caméra, la Somfy indoor caméra qui a fait une mise à jour et s’est installée nickel. <br />Je ne comprend pas pourquoi l’autre de ne veut plus fonctionner! Surtout que nous en avions déjà une autre myfox qui avait des problèmes et qu’on nous avait remboursé sur garantie. <br />Celle ci n est plus sous garantie et je veux absolument la faire fonctionner pour la détection incendie qu’elle a en fonction. <br />Ce que les nouvelles n’ont plus!! <br />Pouvez vous m’aider svp? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandrine B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Impossible de la connecter à un autre wifi. J’ai tout essayé... <br />j’ai eu il y a 6 mois le même problème avec l’autre caméra et on me l’a remboursé directement. La, j’aimerais vraiment solutionner le problème sur celle ci, car elle n’est plus sous garantie mais surtout elle a des fonctions que n’ont pas les nouvelles caméra.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2019 09:31:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1936342-probleme-connection-securite-camera-myfox/answers/4486147 https://forum.somfy.fr/questions/1936342-probleme-connection-securite-camera-myfox/answers/4486147 4486147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12793870 theme-c/avatars/48.png 1936342 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une security caméra myfox que je n’arrive pas à installer. <br />Impossible de la synchroniser avec le reste de mon installation. <br />En revanche, j’ai acheté une nouvelle caméra, la Somfy indoor caméra qui a fait une mise à jour et s’est installée nickel. <br />Je ne comprend pas pourquoi l’autre de ne veut plus fonctionner! Surtout que nous en avions déjà une autre myfox qui avait des problèmes et qu’on nous avait remboursé sur garantie. <br />Celle ci n est plus sous garantie et je veux absolument la faire fonctionner pour la détection incendie qu’elle a en fonction. <br />Ce que les nouvelles n’ont plus!! <br />Pouvez vous m’aider svp? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandrine B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la caméra clignote bleu. Durant plus de 5 mn elle essaie de s’installer et ensuite j’ai un message d’erreur. Je vous mets les photos de ce qui apparaît sur mon iPhone</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2019 09:21:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1936342-probleme-connection-securite-camera-myfox/answers/4486108 https://forum.somfy.fr/questions/1936342-probleme-connection-securite-camera-myfox/answers/4486108 4486108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12793870 theme-c/avatars/48.png 1936342 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une security caméra myfox que je n’arrive pas à installer. <br />Impossible de la synchroniser avec le reste de mon installation. <br />En revanche, j’ai acheté une nouvelle caméra, la Somfy indoor caméra qui a fait une mise à jour et s’est installée nickel. <br />Je ne comprend pas pourquoi l’autre de ne veut plus fonctionner! Surtout que nous en avions déjà une autre myfox qui avait des problèmes et qu’on nous avait remboursé sur garantie. <br />Celle ci n est plus sous garantie et je veux absolument la faire fonctionner pour la détection incendie qu’elle a en fonction. <br />Ce que les nouvelles n’ont plus!! <br />Pouvez vous m’aider svp? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine,</p><p>Quel est le comportement de la LED de la caméra pendant la tentative d&#39;installation ? Y a-t-il un message d&#39;erreur lorsque l&#39;installation échoue ? Avez-vous essayer de la connecter sur un autre réseau ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2019 08:58:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1936342-probleme-connection-securite-camera-myfox/answers/4486016 https://forum.somfy.fr/questions/1936342-probleme-connection-securite-camera-myfox/answers/4486016 4486016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1936342 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une security caméra myfox que je n’arrive pas à installer. <br />Impossible de la synchroniser avec le reste de mon installation. <br />En revanche, j’ai acheté une nouvelle caméra, la Somfy indoor caméra qui a fait une mise à jour et s’est installée nickel. <br />Je ne comprend pas pourquoi l’autre de ne veut plus fonctionner! Surtout que nous en avions déjà une autre myfox qui avait des problèmes et qu’on nous avait remboursé sur garantie. <br />Celle ci n est plus sous garantie et je veux absolument la faire fonctionner pour la détection incendie qu’elle a en fonction. <br />Ce que les nouvelles n’ont plus!! <br />Pouvez vous m’aider svp? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>