[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation carte Afonemobile impossible ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Activation carte Afonemobile impossible ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 May 2019 11:54:47 GMT Fri, 03 May 2019 11:54:47 GMT answers Réponse de Nicolas D. Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas,<br />en attendant la réponse de Somfy Belgique.<br />J&#39;ai activé une carte sim &quot;JIM Mobile&quot;<br />https://jimmobile.be/fr/carte-prépayée/<br />5€ pour 500SMS! imbattable!<br />Fonctionne parfaitement avec la centrale d&#39;alarme.<br />Bon WE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2019 11:54:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1941651-activation-carte-afonemobile-impossible/answers/4561435 https://forum.somfy.fr/questions/1941651-activation-carte-afonemobile-impossible/answers/4561435 4561435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12463042 theme-c/avatars/48.png 1941651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le choix entre les différents forfaits est impossible.<br />Absence de texte dans les cellules.<br />Voir image jointe.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Malheureusement, je ne pourrais pas vous indiquer si le problème vient de la Belgique, il faudra dans ce cas vous rapprocher du support Somfy Belgique. Mais, il y a de fortes chances que ça vienne de là car nous n&#39;avons pas de souci d&#39;activation au niveau de la plateforme France.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2019 13:45:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1941651-activation-carte-afonemobile-impossible/answers/4559165 https://forum.somfy.fr/questions/1941651-activation-carte-afonemobile-impossible/answers/4559165 4559165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1941651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le choix entre les différents forfaits est impossible.<br />Absence de texte dans les cellules.<br />Voir image jointe.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas D. Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>De retour avec ce problème d&#39;activation...<br />J&#39;ai bien reçu la nouvelle carte mais je ne remarque aucun changement:<br />Je n&#39;ai pas accès à la page du choix de forfait après la page dont copie en pièce jointe je suis renvoyé à la page d’accueil et tout est a ré-encoder etc en boucle.<br />Avec Firefox et avec Edge, idem.<br />A la première page du menu, je choisi &quot;Belgique&quot;,<br />(je suis en Belgique) est-ce que le problème ne vient pas de cela?<br />Merci encore une fois pour votre attention!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 May 2019 17:51:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1941651-activation-carte-afonemobile-impossible/answers/4557073 https://forum.somfy.fr/questions/1941651-activation-carte-afonemobile-impossible/answers/4557073 4557073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12463042 theme-c/avatars/48.png 1941651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le choix entre les différents forfaits est impossible.<br />Absence de texte dans les cellules.<br />Voir image jointe.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Carte SIM soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Apr 2019 12:49:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1941651-activation-carte-afonemobile-impossible/answers/4512051 https://forum.somfy.fr/questions/1941651-activation-carte-afonemobile-impossible/answers/4512051 4512051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1941651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le choix entre les différents forfaits est impossible.<br />Absence de texte dans les cellules.<br />Voir image jointe.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas D. Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>De retour avec ce problème d&#39;activation...<br />Maintenant je n&#39;ai même plus accès à la page du choix de forfait après la page dont copie en pièce jointe je suis renvoyé à la page d’accueil et tout est a ré-encoder etc en boucle.<br />Avec Firefox et avec Edge, idem.<br />Merci pour votre attention!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Apr 2019 09:57:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1941651-activation-carte-afonemobile-impossible/answers/4511593 https://forum.somfy.fr/questions/1941651-activation-carte-afonemobile-impossible/answers/4511593 4511593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12463042 theme-c/avatars/48.png 1941651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le choix entre les différents forfaits est impossible.<br />Absence de texte dans les cellules.<br />Voir image jointe.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Pourriez-vous vider les caches et cookies de votre navigateur internet ou tester via un autre navigateur web, le problème persiste-t-il ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Apr 2019 10:33:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1941651-activation-carte-afonemobile-impossible/answers/4492341 https://forum.somfy.fr/questions/1941651-activation-carte-afonemobile-impossible/answers/4492341 4492341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1941651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le choix entre les différents forfaits est impossible.<br />Absence de texte dans les cellules.<br />Voir image jointe.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain C. Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Peut-être un problème avec l&#39;hébergement du site internet.<br />Attendez ici confirmation du service.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2019 11:46:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1941651-activation-carte-afonemobile-impossible/answers/4486669 https://forum.somfy.fr/questions/1941651-activation-carte-afonemobile-impossible/answers/4486669 4486669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1941651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le choix entre les différents forfaits est impossible.<br />Absence de texte dans les cellules.<br />Voir image jointe.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>